11.05.2017 03:45
Закрытие программы через диспетчер не помогает, ровно как и полная переустановка программы.
Это говорит о том, что предыдущая версия была некорректно удалена. Надо удалить программу и очистить от "мусора" оставленного ей такие папки (не обязательно во всех что то будет но):
C:\Program Files
C:\Program Files\Common File
C:\ProgramData
C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local
C:\Users\Имя пользователя\AppData\Roaming
После этого надо очистить реестр и установить программу заново.