16.05.2017 23:58
Частично ваша проблема может быть связана с блокировкой сервиса в России, об этом подробно написано
вот тут. Если вы не можете обновиться через Google Play Market, то просто скачивайте последнюю версию APK файла и установите поверх существующего приложения - версия мессенджера должна обновиться без проблем.