Вопросы и ответы по «Hotspot Shield»

Скачала Hotspot, подключила платную подписку, ввела данные банковской карты, теперь снимают по 16 евро в месяц, как отключить чтобы не снимали?!

Гость
09.05.2018 12:44
169
Пожаловаться
Подписаться
+
1
-
0

Ответы на вопрос (9)

Сортировать по
голосам
HorrorTM (33422)
+
4
-
0
09.05.2018 14:11
На этой странице официального сайта в разделе Credit card or PayPal (From the Elite Dashboard) пошагово и с картинками показано куда нажимать, чтобы отменить подписку. Если не особенно понимаете английский язык, то можно воспользоваться Гугл переводчиком.

Вкратце, для отмены подписки Hotspot Shield нужно:

1. Авторизоваться на их сайте со своим логином (адрес электронной почты) и паролем.

2. Открыть раздел Account, около пункта Elite Subscription нажать на ссылку Details.

3. На следующей странице нажать Cancel возле подписки, которую необходимо отменить.

4. Выбрать причину отмены подписки или ввести свою и нажать на Cancel Subscription.
Дмитрий#194189
+
1
-
0
12.07.2018 22:55
При входе в программу у меня запросили лишь данные данные банковской карты и E-mail. Чтобы войти на офф сайт от меня требуют E-mail и пароль, который при входе в программу создавать не требовалось. Какой пароль мне вводить, простите? Более того, я пытался зарегистрироваться на сайте, но после проверки "на робота" кнопка "создать аккаунт" становится неактивна. Я надеюсь на Ваше содействие, ибо сайт "не дает" мне войти в аккаунт и отменить подписку. Я пробовал это делать с разных компьютеров и с разным интернет соединением.
HorrorTM (33422)
+
0
-
0
13.07.2018 11:30
Попробуйте на странице авторизации нажать на ссылку «Forgot password?» (Забыл пароль), после чего введите адрес своей электронной почты и попробуйте восстановить пароль к учетной записи (возможно при оплате в программе она была создана автоматически с каким-то рандомным паролем).
Vladimir#205501
+
1
-
0
24.04.2019 16:25
Благодарю за консультацию Horror TM, все четко как по нотам - пошагово вошел, отказался от подписки - экономим.., с уважением ввн
Almira#206118
+
0
-
0
16.05.2019 03:21
У меня уже была привязана карта к Айтюнс, и при входе в программу запросил пароль эпл айди, теперь же по вашей инструкции не находит email. На аккаунт зайти не получается. Что делать? Деньги списались, хотя из 7 бесплатных дней пользовалась только 3 и удалила приложение.
+
0
-
0
16.05.2019 22:46
Almira
У меня уже была привязана карта к Айтюнс, и при входе в программу запросил пароль эпл айди, теперь же по вашей инструкции не находит email. На аккаунт зайти не получается. Что делать? Деньги списались, хотя из 7 бесплатных дней пользовалась только 3 и удалила приложение.

Пишите в техническую поддержку Apple iTunes, если у вас не находит адрес электронной почты. Удаление аккаунта в приложении никак не влияет на подписку, вам нужно было именно отключить подписку перед удалением - тогда бы средства не списались.
В ответ на сообщение от Almira #206118      
Гость#207806
+
0
-
0
22.07.2019 13:53
Здравствуйте, не знаю, что мне делать. Несколько дней мучилась с паролем, т.к. он не приходил на почту, но наконец-то теперь зашла в аккаунт. НО не могу нажать кнопку "отменить подписку". Я выбираю причину и нажимаю, а меня просто кидает в верх страницы, и ничего не происходит??? Я не знаю, что делать
Дмитрий#221696
+
0
-
0
02.05.2021 20:19
Вот и у меня то же самое. Не рекомендую с ними связываться
Дамир#221812
+
0
-
0
12.05.2021 16:43
нужно просто зайти в appstore,там справа сверху где ваша иконка и ваш аккаунт в эпсторе,открываете и там есть раздел подписки-и отображены все подписки которые у вас активны в appstore ,просто отключаете
В ответ на сообщение от Almira #206118      
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.