Форум
Версия для
Windows
Android

Вопросы и ответы по «Zoom»

Добрый день! Оплатили профессиональный тариф, а нас не переключили, уже несколько дней прошло, и по прежнему на базовом тарифе, что делать?

16.09.2020 16:46
717
Пожаловаться
Подписаться
+
0
-
0

Ответы на вопрос (5)

Сортировать по
голосам
DronSTV (7151)
+
0
-
0
16.09.2020, 16:53
Проверьте еще раз внимательно настройки вашего тарифного плана в своем профиле. Если это действительно сбой, обратитесь в техподдержку, пусть разработчики разберутся в чем дело. На всякий случай посмотрите это видео на ютубе. В нем подробно рассказано, как правильно перейти на профессиональный тариф и в случае чего отменить подписку. Возможно вам пригодится.
Настя @psnasty#217825
+
1
-
0
20.09.2020, 22:48
Столкнулась в августе с такой же проблемой.
Написала в тех. Поддержку-тишина. Прошёл месяц, опять снялись деньги. Вам удалось решить проблему? Поделитесь,
я вся на нервах. Напишите в директ, пожалуйста @psnasty.
Спасибо
Марина#218546
+
0
-
0
27.10.2020, 05:46
Добрый день.
Наша учетная запись была переведена на базовый план за неуплату, сейчас невозможно погасить задолженность и использовать учетную запись снова.
При попытке оплаты выдает ссылку на тех.поддержку, там внятного ответа не предоставляют.
Может у кого-то была подобная проблема и есть пути решения?
ГостьПавлин#223554
+
0
-
0
12.10.2021, 22:30
Попробуйте зайти в "Управление пользователями" Выберите там себя, и переключите на "Базовый" - сохраните, а потом снова на "Лицензию". Мне помогло, видимо глюк
Ира#223752
+
0
-
0
29.10.2021, 19:22
ГостьПавлин
Попробуйте зайти в "Управление пользователями" Выберите там себя, и переключите на "Базовый" - сохраните, а потом снова на "Лицензию". Мне помогло, видимо глюк


Мне помогло.Спасибо!!
В ответ на сообщение от ГостьПавлин #223554      
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.