Добрый день! Оплатили профессиональный тариф, а нас не переключили, уже несколько дней прошло, и по прежнему на базовом тарифе, что делать?

16.09.2020 16:46

179

Пожаловаться

Подписаться

0

0

Ответить

Ответы на вопрос (5)

Сортировать по

голосам

времени

DronSTV (7151)

0

0

16.09.2020 16:53

Проверьте еще раз внимательно настройки вашего тарифного плана в своем профиле. Если это действительно сбой, обратитесь в техподдержку, пусть разработчики разберутся в чем дело. На всякий случай посмотрите это видео на ютубе. В нем подробно рассказано, как правильно перейти на профессиональный тариф и в случае чего отменить подписку. Возможно вам пригодится.

#217741

Цитировать Поделиться

Настя @psnasty#217825

1

0

20.09.2020 22:48

Столкнулась в августе с такой же проблемой.
Написала в тех. Поддержку-тишина. Прошёл месяц, опять снялись деньги. Вам удалось решить проблему? Поделитесь,
я вся на нервах. Напишите в директ, пожалуйста @psnasty.
Спасибо

#217825

Цитировать Поделиться

Марина#218546

0

0

27.10.2020 05:46

Добрый день.
Наша учетная запись была переведена на базовый план за неуплату, сейчас невозможно погасить задолженность и использовать учетную запись снова.
При попытке оплаты выдает ссылку на тех.поддержку, там внятного ответа не предоставляют.
Может у кого-то была подобная проблема и есть пути решения?

#218546

Цитировать Поделиться

ГостьПавлин#223554

0

0

12.10.2021 22:30

Попробуйте зайти в "Управление пользователями" Выберите там себя, и переключите на "Базовый" - сохраните, а потом снова на "Лицензию". Мне помогло, видимо глюк

#223554

Цитировать Поделиться

Ира#223752

0

0

29.10.2021 19:22

ГостьПавлин

Попробуйте зайти в "Управление пользователями" Выберите там себя, и переключите на "Базовый" - сохраните, а потом снова на "Лицензию". Мне помогло, видимо глюк

Мне помогло.Спасибо!!

В ответ на сообщение от ГостьПавлин #223554      

#223752

Цитировать Поделиться

Вопрос и ответы были вам полезны?

Да

Нет

Попробуйте также:

Похожие вопросы :

• В ныне неоплачиваемом аккаунте число участников равно 300, уменьшится ли оно до 100... (Ответов: 0)
• Добрый день! Как технически происходит использование Zoom в рамках предприятия? (Ответов: 1)
• На новом планшете Samsung X200 собеседник нас не слышит, слова разобрать невозможно... (Ответов: 0)
• Что происходит с записью в облако при превышении лимита в 1 Гб? (Ответов: 1)
• Zoom meeting не отвечает (Ответов: 2)
• Постоянно пишет, что пароль конференции неверный. Из-за этого не начинается сама... (Ответов: 1)
• Не слышу собеседника во время конференции (Ответов: 0)
• Как отключить вход в конференцию по паролю? (Ответов: 6)
• После завершения конференции и ее записи в облако zoom мне не предложил ее никуда... (Ответов: 0)
• Почему не работает видео или виснет в полноэкранном режиме? (Ответов: 0)

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы

В ответ на сообщение Нет

+ Фото

Если нужно добавить изображения: + Фото Убрать 1 фото

Текст с картинки:

Отправить

Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.