Проблемы

Не понимаю, работает ли вообще эта программа или нет!Хотел посмотреть в триальном варианте или леченую: ни в каком случае программа не смогла взять файл в обработку. Пишет, что файлы не совместимы! Выполнил все рекомендации ... эффект такой же! Взял предыдущую версию программы - эффект такой же! ......А если бы я заплатил бы деньги ....!!!!
Кто понимает, что надо сделать, чтобы добиться совместимости с форматами входных файлов и добиться, чтобы программа вообще заработала?