23.09.2019 16:27
Краснова Наталья Сергеевна
На рабочем столе исчезла иконка Касперского зеленого цвета. Когда включаешь компьютер и через некоторое время появлялась галочка и внизу сообщение, что Касперский включен. Я продлевала срок действия Касперского, ввела новый код активации, всё прошло и подтвердили галочкой, но срок окончания активации не изменился. Что делать и как вернуть иконку на рабочий стол?
Здравствуйте.
1)Переустановите антивирус, для этого: Удалите антивирус через «Удаление программ». В окне антивируса, сохранения объектов (НЕ УБИРАЙТЕ ГАЛОЧКУ-СОХРАНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ЛИЦЕНЗИИ!) . После удаления и перезагрузки ПК скачайте дистрибутив программы с официального сайта компании или по этим ссылкам:
Kaspersky Internet Security 2020 (Оптимальная защита)
Kaspersky Anti-Virus 2020 (базовая защита)
Kaspersky Total Security 2020 (Максимальная защита)
Запустите установочный фаил и следуйте рекомендациям мастера установки. Лицензия подхватится автоматически.
2) Откройте антивирус в правом нижнем углу нажмите на ссылку Лицензия: оставшиеся дни или лицензия скоро истечет. В открывшемся окне в блоке резервный код активации, есть ли запись, что прикреплен резервный код? Если такая запись есть, то все хорошо.
Если записи нет, нажмите на Ввести код активации.Введите в соответствующие поле код продления, который вы приобрели и нажмите Сохранить.
Когда ваша старая лицензия истечет, новая активируется автоматически.
(Обратите внимание, после добавления резервного кода в строке Лицензия осталось: будет значится оставшееся количество вашей старой лицензии, это нормально)
В ответ на сообщение от
Краснова Наталья Сергеевна
#209303
Да
Нет
