03.09.2015 03:40
Здравствуйте Ольга.
Убедитесь,что вы вводите именно предыдущий код активации а не номер лицензии. Что такое код активации:
Внимательно проверьте правильность вводимого кода. Обратите внимание, что в коде активации не может быть латинских букв I, O, L.
Обращаю ваше внимание, что старый код активации можно использовать для льготного продления только в том случае, когда максимальное число компьютеров, для которых предназначено продление лицензии, не больше максимального числа компьютеров, для которых предназначен старый код активации. При попытке продления лицензии на большее число компьютеров, чем было куплено ранее, срок лицензии сокращается.
Если введенный код
Не является кодом активации Kaspersky Internet Security или Антивируса Касперского версии 2010/2011/2012/2013; Выписан на меньшее количество компьютеров, чем код продления;
Уже был использован для продления;
Введен неправильно,то программа уведомляет вас об этом.
Рекомендую обратится в службу технической поддержки через этот сервис:
Да
Нет
