31.10.2016 08:32
И я тоже влипла.
На телефон пришла смс о списании. В пятницу вечером. Долго не могла понять за что, пока не нашла эту страницу.
Дозвониться не смогла, прошла на сайт службы поддержки. Оставила там требование на возврат и попросила, чтобы удалили сведения из БД.
Сначала мне прислали ответ с номером квитанции возврата средств (это в течение последнего часа, деньги ещё не дошли - понедельник) и написали, что надо удалить ПО, чтобы такое больше не повторялось. Вот только интересно, откуда я его буду удалять?.. Я даже найти не смогла куда я его устанавливала... Может того устройства и нет уже...
Потом пришло сообщение, что
Чтобы в будущем не возникала вновь такая проблема, мы отключили возможность автоматического продления Вашей подписки. Вы также могли заранее отключить через свою учетную запись, как было написано в Общих Условиях Лицензионного соглашения. Сейчас уже функция отключена.
Это достаточно, чтобы больше не повторялась ситуация с автоматическим продлением. Но, т.к. Вы просили удалить Ваши данные, а клиент всегда прав, я также удалил номер кредитной карточки из учетной записи <<моё мыло>>. Сейчас раздел "Данные для выставления счета" в этой учетной записи пуст, что можете самостоятельно проверить.
В общем, всё для клиента...
Да
Нет
