Помогите вернуть деньги за лицензию McAfee Internet Security

Question

Помогите вернуть деньги за лицензию McAfee Internet Security

Здравствуйте, господа!
Год назад приобрела McAfee по акции, а установить не смогла и отказалась от него. А через год, 29.04.13 у меня сняли автоматически деньги 1490руб. возможно ли мне вернуть деньги? куда в таком случае обратиться?
Заранее спасибо.
Надежда

21.05.2013 09:14

87

Пожаловаться

3

1

Ответить

Ответы на вопрос (31)

Сортировать по

голосам

времени

1

2

1

2

Вопрос и ответы были вам полезны?

Да

Нет

Попробуйте также:

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы

В ответ на сообщение Нет

+ Фото

Текст с картинки:

Отправить

Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.

Answer 1

15 сентября 2018г утром мне пришло СМС, что с моей карты списано 2699р за годовую подписку. у меня сразу паника, давай лазить на сайте и искать службу поддержки. толком ничего не нашла и давай искать в интернете. наткнулась на этот сайт. почитав комментарии я немного приободрилась. на странице HorrorTM (спасибо большое за поддержку) нашла 3 номера тел. начала звонить. автоинформатор сказал, что русскоязычная служба поддержки работает с пн-пт с 9 до 18. так как была суббота стала ждать понедельника. и вот сегодня понедельник, я пишу вся на эмоциях (радостных), я дозвонилась с первого раза по номеру 88005550216. ответил молодой человек, я объяснила ситуацию. он спросил адрес эл. почты и последние 4 цифры карты с которой списали деньги. сказал что отменил подписку, сделал возврат и удалил мою карту. деньги должны поступить до конца этой недели. так что не теряйте надежды и удачи. СПАСИБО всем за поддержку и помощь.

Answer 2

Ситуация была аналогичная. Позвонил в колл центр, назвал почту, на которую была оформлена подписка и последние 4 цифры карты, с которой списали деньги. Пообещали вернуть в течении 5 дней и отключили автоматическое продление. На следующий день деньги уже вернули на карту.

Наталья
Год назад приобоела по акции за 999 р программу MCAFEE INTEL SECURITY на год,оплатила своей картой.Установила и конечно забыла. прошло 11 мес и мне вечером на телефон пришло смс,что с моего счета сняли 2699 р. за данную программу и дан непонятный номер телефона без 8 впереди, я в шоке,звоню по нему(регион Кабардино Балкария оказался)а мне в ответ,что номер неверный. Просидев пару часов в инете нашла отзывы таких же "счастливчиков"и советы как вернуть деньги.Если вы подписку на год брали и стоит галочка в ваших настройках, что согласны на автоматическое продление то за 30 дней до окончания подписки они снимают деньги. И так первое: на почту должно прийти письмо с номером квитанции,там сумма указана которую с вас списали (счет фактура) ее вам надо записать,чтоб сообщить в службу поддержки.Второе надо последние 4 цифры вашей карты с которой списали деньги. Третье спросят ваше имя и фамилию. около 3 мин вас попросят подождать,чтоб оформить возврат. Обещают вернуть деньги в течении 10 дней. Звонить по номеру 88005550216 (звонок бесплатный). затем на почту должно прийти письмо,что вам скоро вернут денежку. Надеюсь кому то поможет мой совет.

Answer 3

Оказался в похожей ситуации: получил уведомление о списании 2699 руб. за продление годовой подписки. Позвонил по найденному здесь телефону: 88005550216. Оператор сам преддожил вернуть деньги на карту и отменить автопродление, а далее - после получения возврата - уже самостоятельно - по моему личному желанию самому оформить подписку гораздо дешевле с имеющими сейчас скидками. Деньги обещали вернуть в течение нескольких дней. Приятно изумлен, но пока подожду возврата.

Answer 4

Алексей#202279

0

15.02.2019 13:45

После обращения по телефону компании деньги за автопродление подписки 2699, вернулись через 2 дня, а автопродление, слава богу отключили. Честно скажу, приятно изумлен и теперь хочу уже добровольно купить у них антивирус со скидкой, мой заканчивается через месяц.

Answer 5

Малика 87 (1)

0

06.02.2020 09:56

Здравствуйте! Как можно вернуть годовую оплату с McAfee вчера 05.02.2020г высчитали с карты 2699руб (16295тенге). Номера службы поддержки 88005550216 и 8005556481 и +788003333544 иии 81080022101044 звоню даже гудков нет. Может для Казахстана есть другой номер. Подскажите пожалуйста. Заранее благодарю

Answer 6

Малика 87
Здравствуйте! Как можно вернуть годовую оплату с McAfee вчера 05.02.2020г высчитали с карты 2699руб (16295тенге). Номера службы поддержки 88005550216 и 8005556481 и +788003333544 иии 81080022101044 звоню даже гудков нет. Может для Казахстана есть другой номер. Подскажите пожалуйста. Заранее благодарю

Это номера для России. Попробуйте оставить жалобу на форуме, ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что вы не из России, иначе опять пошлют на номер 8-800.

https://community.mcafee.com/t...-Support/bd-p/consumer-russian

McAfee Internet Security

Вопросы и ответы по «McAfee Internet Security»

Помогите вернуть деньги за лицензию McAfee Internet Security

Ответы на вопрос (31)

Похожие вопросы :

Добавить ответ