Проблемы Касперского при проверке компа

Question

Проблемы Касперского при проверке компа

При полной проверке компа к середине проверки комп просто вырубается. Что делать?

09.09.2013 10:00

Пожаловаться

0

Ответить

Ответы на вопрос (4)

Сортировать по

голосам

времени

Вопрос и ответы были вам полезны?

Да

Нет

Попробуйте также:

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы

В ответ на сообщение Нет

+ Фото

Текст с картинки:

Отправить

Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.

Answer 1

Pokridon (6838)

0

09.09.2013 10:54

Отключите все ненужные вам, на момент сканирования, программы. Например, браузеры, торрент-клиенты и навороченные проигрыватели. Если это не поможет, назовите версию вашего Windows и версию вашего Касперского.

Answer 2

Компьютер вырубается, издаёт ли при этом звуковой сигнал? Что-то типа сирены, прекращается только после отключения питания.

А вообще есть подозрения на перегрев. Железо не разгоняли? (процессор, память) Как обстоят дела внутри системного блока с пылью? Нормальный ли кулер установлен? Когда последний раз менялась термопаста? Если не сложно, набросайте свой конфиг.

А вообще, рекомендую помониторить температуру проца специальной утилитой SpeedFan во время проверки каспером. Естественно, необходимо знать критическую температуру для своей модели процессора.

Можно также воспользоваться утилитой OCCT - она тестирует все комплектующие в комплексе, включая блок питания. Погоняйте часик-другой стресс-тест. Если комп не вырубится, значит проблема не в железе.

Answer 3

Выключение компьютера должно быть вызвано какими-то вполне явными причинами. Я не великий спец, так как до сих пор не нашел причин отключения своего компа при высокой нагрузке (сначала времени не было, а потом перестал отключаться), но есть несколько вариантов:
1. Необходимо установить программу контроля температуры. Возможно питание отключение из-за перегрева. Замерять температуру можно программой SpeedFan.
2. Если отключение происходит из-за падения системы, то стоит поискать записи в системных журналах.
3. Попутно стоит проверить напряжение, подаваемое с блока питания, возможно при нагрузке не справляется он. Чем это сделать сходу не скажу, на моей материнской плате для этого специализированная утилита есть.
Возможно, специалисты смогут еще что-то посоветовать.

Answer 4

Для начала обновитесь до последней версии Касперского - версии 2014 (сборка 14.0.0.4651). Загрузить дистрибутив версии 2014 можно с официального сайта "Лаборатории Касперского": http://www.kaspersky.ru/productupdates/ Переход с версии 2013 на версию 2014 при наличии действующей лицензии бесплатный.

Запустите полную проверку. Если компьютер в процессе проверки всё равно будет перезагружаться, то нужно будет посмотреть, на каком файле останавливается проверка. Для этого пришлите лог проверки: откройте главное окно программы => нажмите на кнопку "Отчеты" => нажмите на кнопку "Подробные отчеты" => в открывшемся окне отчетов выберите пункт "Проверка" => в выпадающем меню выберите пункт "Весь период" => нажмите на кнопку, расположенную слева от поле для поиска => введите имя файла (например, обновление) и сохраните его в любом удобном месте.

Затем вновь запустите полную проверку, после падения системы снова сохраните лог. Оба полученных файла прикрепите к вашему сообщению или (что лучше) пришлите мне в Личные сообщения.

Антивирус Касперского

Вопросы и ответы по «Антивирус Касперского»

Проблемы Касперского при проверке компа

Ответы на вопрос (4)

Похожие вопросы :

Добавить ответ