05.11.2013 09:45
Попробуйте переустановить Касперского: Пуск => Все программы => Kaspersky Internet Security (Антивирус Касперского, если установлен этот продукт) => Удалить Kaspersky Internet Security (Антивирус Касперского) => в параметрах удаления выберите только пункт "Сохранить информацию об активации" => после перегрузки компьютера заново запустите установку Касперского.
Если не поможет, то тогда воспользуйтесь утилитой удаления продуктов "Лаборатории Касперского":
http://support.kaspersky.ru/1464 Эта утилита официального сайта дистрибутив последней версии Касперского (
http://www.kaspersky.ru/productupdates) и установите его. Активировать продукт нужно будет тем же кодом активации, что и ранее. Если кода не знаете, то обращайтесь к тому мастеру, что вам устанавливал.