Вопросы и ответы по «Антивирус Касперского»

Программа касперского 2013 у меня установлена, вышел срок. Я купила продление. При установке продления нужно удалять программу 2013г?

15.11.2013 11:38
Пожаловаться
Подписаться
+
0
-
0

Ответы на вопрос (2)

Сортировать по
голосам
Ybyf#85362
+
0
-
0
15.11.2013 14:33
При установке продления антивируса на 2014 год идет проверка совместимости, загрузка, установка, затем выходит сообщение "программа не установлена". Что делать? Срок антивируса 2013 года истек. Я его не удаляла.
+
0
-
0
18.11.2013 21:13
Какая операционная система установлена? Удалите версию 2013 стандартным способом (через Панель управления).

Затем воспользуйтесь утилитой удаления продуктов "Лаборатории Касперского": http://support.kaspersky.ru/1464 Эта утилита удалит все остатки от предыдущего Касперского.

Убедитесь, что у вас дистрибутив актуальной версии продукта - на данный момент это версия 2014 сборки 14.0.0.4651. Если у вас уже есть установочный файл, то перекачайте его ещё раз, чтобы быть точно уверенным в "правильности" дистрибутива. Загрузить дистрибутив версии 2014 можно с официального сайта "Лаборатории Касперского": http://www.kaspersky.ru/productupdates/

Запустите установку версии 2014. Сообщите о результате.
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.