Версия для
Windows
 

Вопросы и ответы по «Skype»

не загружается скайп

у меня не загружается скайп,выдаётся сообщение о прекращении работы скайп,что делать,помогите пожалуйста!

-----------------------------------------------
ОТВЕТ

 Не работает Скайп. Как починить Skype своими руками?

 Для операционной системы Windows:

1. Если у вас не самая последняя версия программы, то удалите Скайп и поставьте самую последнюю версию.  Проблема может решиться. Если не помогло, идем дальше…

2. Отключите полностью скайп, т.е. если значек еще активен в трее, то нужно нажать на него правой кнопкой и затем  выбрать пункт "выход".  

3.
Откройте Проводник Windows, и в адресную строку проводника скопируйте вот это: "%AppData%\Skype" без кавычек, и  нажмите Enter. Откроется папка с вашим профилем Скайп. Для справки приведу полные адреса, где хранятся логи  скайп и данные профиля:
 Windows XP: C:\Documents and Settings\[Логин пользователя Windows]\Application Data\Skype\[Логин Skype]
 Windows 7: C:\Documents and Settings\[ Логин пользователя Windows ]\AppData\Roaming\Skype\[Логин Skype]  

4.
Сделайте все файлы видимыми в Проводнике, для этого нужно в меню Сервис выбрать «Свойства папки» (для ХР)  или «Параметры папок» (для Windows 7) и на вкладке Вид поставить галку возле «Показывать скрытые файлы, папки и  диски».

5.
Найдите в открытой папке файл shared.xml и удалите его. После этого запустите Скайп вновь. 

6.
Если удаление файла shared.xml не помогло, то:
 - Удалите Скайп.
 - Удалите ВСЁ содержимое ранее открытой папки "%AppData%\Skype", предварительно скопировав (!) все файлы в  другую папку (это нужно для того, чтобы не потерять историю сообщений, и иметь возможность войти в Скайп, если вы  забудете пароль). 
 - Установите Скайп снова.
 - Теперь нужно ввести логин и пароль, и войти в Skype. Если вы не помните логин или пароль, то восстановите ранее  скопированные файлы в ту же папку. Тогда, если ранее была включена опция автоматической авторизации при запуске  Скайп, программа также автоматически будет входить в аккаунт, но пароль вы все же не узнаете.
 - Истории сообщений у вас не будет, и вернуть ее обратно в Скайп у вас не получится, но если там есть ценные данные,  то старую историю можно будет просмотреть с помощью утилиты SkypeLogView.

  Что делать, если вышеописанный способ не помог?

1. Прежде всего внимательно просмотрите все пункты выше, и если вы что-то пропустили, проделайте снова.

2.
Скачайте и установите программу Revo Uninstaller, и выполните следующее:
 - Запустите программу и найдите значок Скайпа. Выделите его, и вверху нажмите «Удалить».
 - Выберите режим «Расширенны» (самый последний), и нажмите Дальше.
 - Программа удалит Скайп, после чего будет выполнен поиск оставшихся после Скайпа данных в системном реестре, и  вы должны будете выбрать данные на удаление. Тут нужно быть осторожным, выделите три пункта как показано на  рисунке:

Как восстановить скайп своими руками?

 - Откройте снова папку "%AppData%\Skype", как указано в пункте 3 выше, и удалите все файлы из нее (предварительно  сделав копию всех файлов в другой папке).  
 - После данных в реестре, Revo Uninstaller найдет оставшиеся данные на жестком диске. Но тут можно ничего не  удалять. Все что нам нужно было, мы уже удалили напрямую из папки. Пропустите этот шаг.
 - Установите Skype заново. И восстановите ранее скопированные файлы (если это нужно) как указано в пункте 6 выше.

3.
Если все выше описанное не помогло, то можно попробовать установить портативную версию Skype, или  воспользоваться версий 4.2. Можно попробовать установить Скайп в другую директорию. Например, если он стоял на   диске С, то можно попробовать поставить на D.

4.
Выставьте Скайп в режим совместимости с вашей операционной системой. Для того чтобы это сделать, нужно нажать правой кнопкой мышки на ярлыке, затем выбрать во всплывающем меню пункт "Свойства" где нужно открыть вкладку "Совместимость", и поставить галочку на пункте "Запускать программу в режиме совместимости с…» и выставить свою ОС.

  Для операционной системы Mac OS X:

1. Закройте полностью скайп.
2. Откройте следующую папку: ~/Library/Application Support/Skype/
где символ ~ означает вашу домашнюю папку о откройте Finder и кликните Go -> Home или, например, Command (яблочко)+Shift+H если не знаете, как ее найти.
3. Находим и удаляем файлик shared.xml

  Для операционной системы Linux:

Из консоли удаляем файлик shared.xml следующей командой:
rm ~/.Skype/shared.xml
В интерфейсе ОС Linux выполняем следующее:
1. Закрываем скайп.
2. Открываем папку ~/.Skype/ (чтобы отобразить скрытые папки - нажать Ctrl+H в проводнике)
3. Находим и удаляем файлик shared.xml
4. Затем запускаем Skype

P.S. После того, как вы запустите скайп файлик shared.xml должен снова появится.

26.05.2011 20:52
41
Пожаловаться
Подписаться
+
22
-
2

Ответы на вопрос (311)

Сортировать по
голосам
1 2 3 4 5 6 8 9 10 11 12 13
доброжелатель#10551
+
0
-
0
08.06.2011 15:51
СПОСИБО а то я уже руки опустил
Гость#10552
+
0
-
0
14.06.2011 12:58
БОЛЬШОЕ СПАСИБО mikef!!! Вся фишка была в совместимости программ, может с этого и стоит начинать?
...цитирую: "Проверяем нет ли на ярлыке скайпа совместимости с предыдуей операционной системой, если есть, то отключаем ее. Для того чтобы выполнить проверку нужно нажать правой кнопкой мышки на самом ярлыке, затем выбрать во всплывающем меню пункт "Свойства" где нужно открыть вкладку "Совместимость" и снять галочку (если она есть) с пункта "Запускать галочку в режиме совместимости с..".
Lj,hj;tkfntkm#10553
+
0
-
0
14.06.2011 18:20
а на данный момент какая самая свежая версия скайпа??
mikef (20278)
+
0
-
0
14.06.2011 19:18
Сейчас пока что еще самая последняя версия скайпа - 5.3.32.111
Lj,hj;tkfntkm#10555
+
0
-
0
14.06.2011 19:52
ваша стать очень хорошая токо жаль мне она не помогла почему то(((
Pokridon (6838)
+
0
-
0
14.06.2011 20:42
ваша стать очень хорошая токо жаль мне она не помогла почему то(((

Тогда, я советую вам переустановить или обновить или откатить Скайп. Но, для повышения эффективности этой меры, советую, после удаления Скайпа перезагрузить компьютер. После чего, крайне желательно, очистить ваш комп от всех "хвостов" Скайпа, в виде записей в реестре и, по-каким-то причинам, не удалённых системой файлов Skype-a. С этим делом, вполне могут справиться правильно настроенные CCleaner(чистит всё), Wise Register Cleaner(для очистки реестра) и Super Metla(для удаления ненужных файлов). И только после того, как очистите систему от скайповского мусора, можете приступать к установке вашего любимого сервиса.
Pokridon (6838)
+
0
-
0
14.06.2011 20:45
После проведения процедуры, попрошу, отписаться о результатах.Well
Crendel#10559
+
0
-
0
15.06.2011 18:41
Ставлю 5.3.63.116 - постоянно вместо логина черная неактивная полоса, в области уведомлений - Скайп (не в сети). Удаляю - устанавливаю новые версии, разные файлы уже 3-й день. Результата никакого.
mikef (20278)
+
0
-
0
16.06.2011 00:42
Читайте вот эту статью: http://news.mydiv.net/news/view-how-to-fix-skype.html
Lj,hj;tkfntkm#10561
+
0
-
0
16.06.2011 09:49
а я с вашего сайта качаю скайп он скачивает версию 5.3.9.116
Pokridon (6838)
+
0
-
0
16.06.2011 10:17
а я с вашего сайта качаю скайп он скачивает версию 5.3.9.116

На этом сайте, вы качаете официальные версии программ. Есть даже зеркала с официальных сайтов. Так что, без разницы, качаете ли вы с оф сайта или отсюда.
Pokridon (6838)
+
0
-
0
16.06.2011 10:22
Так что, это просто вышла новая версия.
mikef (20278)
+
0
-
0
16.06.2011 12:28
Вообще лучше с официальных зеркал качать, т.к. у нас версия может быть обновлена немножко позже и если с нашего сайта качать, то можно не самую свежую поставить, хотя в скайпе вообще там вроде как инсталлятор сейчас сейчас сам скачивает последнюю версию.
Brazilec#10564
+
0
-
0
19.06.2011 08:30
Вопрос такой, выше описанные способы устранения глюка дают 100% гарантии что skype будет работать? Если нет то что делать тем людям которым эти способы не помогли?
mikef (20278)
+
0
-
0
19.06.2011 08:43
Вопрос такой, выше описанные способы устранения глюка дают 100% гарантии что skype будет работать?

Нет, примерно у 2-3-х пользователей, которые обращались к нам здесь за помощью так и не удалось устранить проблему.
mikef (20278)
+
0
-
0
19.06.2011 08:44
Если нет то что делать тем людям которым эти способы не помогли?

Самый крайне не желательный, но реально помогающий вариант - это переустановка операционной системы.
Pokridon (6838)
+
0
-
0
19.06.2011 08:45
Вопрос такой, выше описанные способы устранения глюка дают 100% гарантии что skype будет работать?

Не дают. Но попробовать стоит.
Pokridon (6838)
+
0
-
0
19.06.2011 08:50
Самый крайне не желательный, но реально помогающий вариант - это переустановка операционной системы.

До этого, можно попробовать помудрить с настройками безопасности IE. Или попробовать поменять браузер "По умолчанию".
Lj,hj;tkfntkm#10569
+
0
-
0
20.06.2011 21:36
если уж не помогает то качайте SkypeSetup-Beta с официальноо сайто тот же самый скайп токос выходом в фейбук ))) ( спасибо большое автору за эту классную статью)
Pokridon (6838)
+
0
-
0
21.06.2011 07:02
если уж не помогает то качайте SkypeSetup-Beta с официальноо сайто тот же самый ...
... только может глючить не по-детски. Бета же всё-таки.
Гость#10571
+
0
-
0
22.06.2011 04:43
После установки Скайпа, вроде бы все работает. Но проблема, вот какая:
Я плохо слышу собеседника (предложения рвутся - выпадают целые слова). Даже при проверке на тестовом канале, предложения информации робота - «рваные». ВАЖНО, что собеседники, меня слышат – отлично. И главное то, что мои фразы, переданные для тестирования Скайпа, возвращаются обратно БЕЗ искажений.
Пожалуйста, подскажите, что можно сделать для улучшения качества входящей голосовой информации.
mikef (20278)
+
0
-
0
22.06.2011 06:52
Пожалуйста, подскажите, что можно сделать для улучшения качества входящей голосовой информации.

Скорее всего у вашего собеседника плохое соединение с интернетом. Оно либо слишком медленное либо очень не стабильное. Попробуйте поговорить с другим абанентом, чтобы убедиться, что это так.
Гость#10574
+
0
-
0
23.06.2011 04:55
Спасибо за отзыв.
Но все собеседники, слышат меня хорошо, а вот я принимаю их разговор с провалами. Даже фраза информатора с тестового канала Скайпа, приходит с искажениями. И главное то, что мои фразы, переданные для тестирования канала Скайпа, возвращаются мне - БЕЗ искажений. Поэтому я полагаю, что существует какая-то ошибка в настройках именно моей программы Скайпа…
mikef (20278)
+
0
-
0
23.06.2011 08:16
А вы с многими собеседниками общаетесь? Дело в том, что обычно скорость приема больше чем скорость передачи информации по сети. Т.е. если у вас нормальная скорость приема и передачи, а у собеседника более менее терпимая скорость приема (и он вас слышит хорошо), но не передачи (вы будете слышать его плохо), то это идеально объясняет вашу проблему.
1 2 3 4 5 6 8 9 10 11 12 13
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.