28.01.2014 17:36
Подозреваю, что подобного рода программы просто-напросто не умеют работать с мобильными устройствами. Если Вам необходимо восстановить файлы на карте памяти, то смело извлекайте её из смартфона и подключайте к компьютеру через кардридер. Если же что-то из системных файлов, то лучше использовать специальные приложения под андроид для восстановления файлов.
Кстати, просто восстановить потерянные файлы, не создавая заранее резервные копии, будет крайне сложно. А вообще рекомендую периодически делать бэкапы важных данных с помощью специальных приложений от производителя для работы с ПК. Как правило, они содержат инструменты по синхронизации и бэкапу/восстановлению.