Форум
Версия для
Windows
Android Apple iOS MacOS

Вопросы и ответы по «Skype»

не могу войти в скайп

Не получается войити в скайп после набора пароля появляется налпись что не удалось загрузить базу данных скайи что возможно исползуется друглй рабочей копией. что делать не знаю

-----------------------------------------------
ОТВЕТ

Для операционной системы Windows:
1. Отключаем полностью скайп, т.е. если значек еще активен в трее, то нужно нажать на него правой кнопкой и затем выбрать пункт "выход".
2. Если у вас не самая последняя версия программы, то удалите скайп. Если версия самая последняя, то этот пункт пропускаем. В принципе удалять старую версию скайпа не обязательно, разработчики, по крайней мере этого не требуют, но это очень желательно, поскольку подобные проблемы в основном возникают из-за использования устаревшего ПО, у меня, например, никаких ошибок в работе скайпа не было вообще, т.к. всегда использую самую новую версию. Хотя иногда, в некоторых случаях может помочь установка наоборот, более старой версии.
3. Делаем на всякий случай проводнике все файлы видимыми. Этот пункт тоже не обязателен, но для перестраховки в случае, если будете удалять все содержимое папки с данными скайпа (как ее открыть читаем в след. пункте), всеже тоже советую выполнить.
4. Нажимаем "Пуск -> Выполнить", затем вводим (без кавычек): "%AppData%\Skype", нажимаем "ОК". В принципе эту же коменду, т.е. "%AppData%\Skype" можно вставить в адресную строку проводника, в результате чего откроется та же папка.
5. Если версия скайпа самая новая, то в открывшейся папке находим и удаляем файлик shared.xml. Если такого файлика нет или версия не самая новая, или простое удаление этого файла не помагает, то удаляем все содержимое в этом каталоге включая подпапки (при этом будет удалена история переписок во всех профилях, если их у вас несколько, конечно).
6. Если версия не самая новая была, то качаем с офф сайта www.skype.com самую последнюю версию скайпа и устанавливаем ее.
7. Все, теперь можно запускать скайп и радоваться!!!

Что делать, если вышеописанный способ не помог?
1. Прежде всего внимательно пройдитесь по всем пунктам и проверьте все ли было сделано так, как описано выше. Убедитесь, что при удалении shared.xml у вас был полностью выключен скайп. Если вы только этот файлик удаляли, по попробуйте очистить всю папку по адресу "%AppData%\Skype". Также иногда помогает установка более новой или на оборот более старой версии скайпа.
2. Еще можно попробовать удалить скайп с помощью специального инструмента, для этого необходимо выполнить следующие действия:
a) Скачайте и установите программу Revo Uninstaller
b) Запускаем это приложение и ждем пока оно не найдет все программы, которые были инсталлированы на вашем ПК. Затем находим значок скайпа и дважды кликаем по нему. Далее нажимаем на "расширенная деинсталяция" в самом низу (или как-то так) и следуем инструкциям Revo Uninstaller по удалению этой программы. При этом после деинсталяции она находит еще какие-то файлы, после чего нужно нажать "выбрать все" --> "удалить", жмем далее... (безусловно это нужно делать, если еще какие-либо файлы будут найдены).
с) (Для тех у кого операционная система Windows 7) выбираем "Локальный диск С -->Пользователи --> Admin --> AppData --> Roaming --> Skype и SkypePM" и УДАЛЯЕМ все это.
d) Перезагружаем компьютер, скачиваем самую последнюю версию Скайпа с официального сайта www.skype.com, запускаем загруженный инсталлятор и жмем "установить --> настройки --> выбираем путь" (при этом можно скайп вообще поставить в другую папку или даже на другой диск) после окончания установки.
e) Перезагрузите компьютер и запускайте скайп.
3. Проверяем нет ли на ярлыке скайпа совместимости с предыдуей операционной системой, если есть, то отключаем ее. Для того чтобы выполнить проверку нужно нажать правой кнопкой мышки на самом ярлыке, затем выббрать во всплывающем меню пункт "Свойства" где нужно открыть вкладку "Совместимость" и снять галочку (если она есть) с пункта "Запускать галочку в режиме совместимости с..". Бывает так, что скайп сам при установке создает ярлык с совместимостью, так что даже если вы сами этого не делели, это еще не значит, что совместимость не включена.
4. В некоторых случаях помогает установка не самой новой, а наоборот более старой версии скайпа, например, можно попробовать поставить скайп версии 4.2.

Для операционной системы Mac OS X:
1. Закрываем полностью скайп.
2. Откройте следующую папку: ~/Library/Application Support/Skype/
где символ ~ означает вашу домашнюю папку о откройте Finder и кликните Go -> Home или например Command (яблочко)+Shift+H если не знаете, как ее найти.
3. Находим и удаляем файлик shared.xml

Для операционной системы Linux:
Из консоли удаляем файлик shared.xml следующей командой:
rm ~/.Skype/shared.xml
В интерфейсе ОС Linux выполняем следующее:
1. Закрываем скайп.
2. Открываем папку ~/.Skype/ (чтобы отобразить скрытые папки - нажать Ctrl+H в проводнике)
3. Находим и удаляем файлик shared.xml
4. Затем запускаем Skype

P.S. После того, как вы запустите скайп файлик shared.xml должен снова появится.
Подобная инструкция с описанием необходимых действий для устранения проблемы находится на сайте разработчиков тут: http://blogs.skype.com/ru/2011/05/skypefixru.html
Ольга
08.06.2011 13:59
1603
Пожаловаться
Подписаться
+
1
-
0

Ответы на вопрос (18)

Сортировать по
голосам
Pokridon (6839)
+
0
-
0
08.06.2011, 15:11
Успокойтесь. В последнее время, Скайп частенько уходит в запой. Попробуйте запустить через пару часиков. Если не получится, отпишитесь.
Ольга#11816
+
0
-
0
08.06.2011, 15:25
пробую это делать часа 3 уже но пока безуспешно и всеми тут рекомендациями уже пользовалась а винду переустанавливать не хочется и полностью скайп удалять тоже, потому что удаляться высе переписки(. Получилось так я перезагрузила комп а потом не смогла войти в скайп(
mikef (20278)
+
1
-
0
08.06.2011, 16:05
Почитайте вот эту инструкцию: http://soft.mydiv.net/win/qans.t4729.0-Skype.html#answer_7410

Она может помочь решить вашу проблему.
Ольга#11818
+
0
-
0
08.06.2011, 16:37
не помогло вот прибегла к последнему пункту этой инструкции пытаюсь закачать новый скайп
Ольга#11819
+
0
-
0
08.06.2011, 17:10
Всё что предлагалось сделала не получается ничего. ЕНо зашла подчужим паролем на чужой скайп спокойно без проблем что за ерунда?
Ольга#11820
+
0
-
0
08.06.2011, 17:56
Я нашла решение своей проблемы)http://forum.skype.com/index.php?showtopic=499731
Pokridon (6839)
+
0
-
0
08.06.2011, 18:37
Ольга, а какой, по счёту, ответ вам помог?
mikef (20278)
+
0
-
0
08.06.2011, 18:54
Ольга, прочитал всю ветку форума по указанной вами ссылке, все советы и даже более есть в нашей инструкции: http://soft.mydiv.net/win/qans.t4729.0-Skype.html#answer_7410
к которой я вас изначально и отправлял.
mikef (20278)
+
0
-
0
08.06.2011, 19:04
Ольга, а какой, по счёту, ответ вам помог?

Вероятно, второй, где советуется удалить профиль скайпа, в нашей инструкции это пункт номер 5, цитирую:

Если версия скайпа самая новая, то в открывшейся папке находим и удаляем файлик shared.xml. Если такого файлика нет или версия не самая новая, то удаляем все содержимое в этом каталоге включая подпапки (при этом будет удалена история переписок во всех профилях, если их у вас несколько, конечно).
Аня#11824
+
0
-
0
26.09.2011, 06:08
Добрый день! Уже несколько дней не могу загрузить скайп. Просит ввести логин и пароль, а кнопка входа после предыдущей процедуры не активна, ни мышка, ни кнопка энтер не помогают. Как исправить ситуацию? Уже несколько раз переустанавливала прогу, все повторяется с завидным постоянством! Заранее спасибо
Empty (4909)
+
0
-
0
26.09.2011, 10:25
Там в инструкции еще про Revo Uninstaller написано, вот его пробуйте. А вообще еще версия 4.2 помогает.
коля#11827
+
0
-
0
15.02.2012, 17:54
привет ребята...не могу открыть скайп..т.е ярлык не запускает программу:-( что делать????:-)
коля#11828
+
0
-
0
15.02.2012, 17:56
отпишитесь сюда...id135897199
mikef (20278)
+
0
-
0
15.02.2012, 18:30
Привет, советую слелать это:

1. Удаляем скайп, через "Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ"
2. Затем в адресной строке проводника нужно написать без кавычек "%AppData%\Skype" и нажать Enter.
3. Удаляем все содержимое в открывшейся папке.
4. Скачиваем с официального сайта www.skype.com самую последнюю версию скайпа.
5. Устанавливаем ее, затем запускаем Скайп, вводим логин и пароль и пользуемся.
Олечка#23808
+
0
-
0
25.08.2012, 17:51
а если нету такого файла shared.xml что тогда делать? помогите пожалусто (я уже скачивала последнюю версию скайпа,но всё равно делается ошибка)
Гость#24109
+
0
-
0
06.09.2012, 10:57
Помогите, не могу зайти в скайп. Пишет "ошибка ввода-вывода диска. Нажмите на значек скайп на панели виндоус..... бла-бла-бла" все это делаю ничего все повторяется. Уже полностью удаляла скайп и заново устанавливала и все тоже. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
Гость#60671
+
0
-
0
10.06.2013, 20:14
тоже самая проблема что последняя на счет
Помогите, не могу зайти в скайп. Пишет "ошибка ввода-вывода диска. Нажмите на значек скайп на панели виндоус..... бла-бла-бла" все это делаю ничего все повторяется. Уже полностью удаляла скайп и заново устанавливала и все тоже. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
Гость#106859
+
0
-
0
17.08.2014, 09:49
Не могу войти в скайп,пишет что проверте мобильную сеть,проверяют все в порядке что делать не знаю.
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.