После установки Canon MF-3010 принтер работает, а сканер нет

Начните с драйверов на Вашу модель устройства с официального сайта производителя. Удалите устройство из системы, затем установите на него последнюю версию драйверов. По идее, всё должно заработать.

У меня такая же проблема. Сама не знаю как с ней бороться. МФУ копирует и распечатывает, а сканер через раз работает.

Интересует модель устройства. Скачайте и установите последнюю версию драйверов с официального сайта производителя. Что значит "сканер работает через раз"? Можете описать более подробно поведение Вашего устройства?

Столкнулся с чем-то похожим. Драйвера последние. В середине дня Toolbox стал выдавать ошибку "не установлен поддерживаемый сканер". При этом, стандартными средствами Windows сканировать получается.

Можно начать с простого - переустановить Canon MF Toolbox.

переустановка не помогает, постоянно приходиться перезагружать пк, чтобы отсканировать

Значит у Вас проблемы в системе. Давно от хлама чистили? Я имею ввиду кэши, временные файлы, ошибки реестра.

После установки canon mf toolbox 4.9 при необходимости вывести на печать файл зависают программы (1С, Excel, БухСофт и тд...)и перестают отвечать на какие-либо запросы.

Sergio87

Значит у Вас проблемы в системе. Давно от хлама чистили? Я имею ввиду кэши, временные файлы, ошибки реестра.

всё время чищу с клинером, вирусов нет ос 8.1 установлены последние драйвера mc toolbox и canon (4550 d)
всегда сканирую удаленный пк-тулбокс-зависает, редко когда начинает сканировать, бывает перезагрузишь, несколько раз сканируешь и ничего не зависает, а при первичном включении пк и тулбокса редко начинает сканировать, в основном только после перезарузки пк

Добрый день!
Вчера столкнулся сам с этой проблемой.
Нужно в диспетчере устройств и принтеров удалить полностью все установленные принтера в системе (с удалением только "проблемного" не помогло). Скачайте новые драйвера и софт на сайте производителя для вашей ОС и заново их установите. Драйвера принтера, сканера и весь софт. Проблема ушла.

вопросы нормальные!!! только с ответами проблема

У меня такая же проблема на Win10, драйвера - последние, MF Toolbox - тоже, все скачивал с официального сайта. При запуске Canon MF Toolbox 4.9 - выдает сообщение "Не установлен поддерживаемый сканер. Установите поддерживаемый сканер, а затем перезапустите программу Toolbox". В системе Win10, мой МФУ определяется как Canon MF4320-4350 (категория - многофункциональный принтер).
Не смотря на то, что у пользователя, под которым вхожу в Винду есть права администратора - выдается вышеописанное сообщение, однако если запустить Canon MF Toolbox 4.9 от имени администратора, вызвав меню правой кнопкой мышки по иконке программы MF Toolbox 4.9 и выбрать пункт "Запуск от имени администратора", то программа запускается корректно и сканер в настройках определяется правильно. Почему так сделано - совершенно не понятно. Также не ясно, как с таким поведением программы и системы бороться. Насколько я понимаю, Canon особо не заморачивается поддержкой своих пользователей

SVeT

У меня такая же проблема на Win10, драйвера - последние, MF Toolbox - тоже, все скачивал с официального сайта. При запуске Canon MF Toolbox 4.9 - выдает сообщение "Не установлен поддерживаемый сканер. Установите поддерживаемый сканер, а затем перезапустите программу Toolbox". В системе Win10, мой МФУ определяется как Canon MF4320-4350 (категория - многофункциональный принтер).
Не смотря на то, что у пользователя, под которым вхожу в Винду есть права администратора - выдается вышеописанное сообщение, однако если запустить Canon MF Toolbox 4.9 от имени администратора, вызвав меню правой кнопкой мышки по иконке программы MF Toolbox 4.9 и выбрать пункт "Запуск от имени администратора", то программа запускается корректно и сканер в настройках определяется правильно. Почему так сделано - совершенно не понятно. Также не ясно, как с таким поведением программы и системы бороться. Насколько я понимаю, Canon особо не заморачивается поддержкой своих пользователей

Решается просто! Правой кнопкой мыши на прогу-свойства-совместимость-ставим галочку рядом с "Запуск от имени администратора" и Всё!

Гость

SVeT

У меня такая же проблема на Win10, драйвера - последние, MF Toolbox - тоже, все скачивал с официального сайта. При запуске Canon MF Toolbox 4.9 - выдает сообщение "Не установлен поддерживаемый сканер. Установите поддерживаемый сканер, а затем перезапустите программу Toolbox". В системе Win10, мой МФУ определяется как Canon MF4320-4350 (категория - многофункциональный принтер).
Не смотря на то, что у пользователя, под которым вхожу в Винду есть права администратора - выдается вышеописанное сообщение, однако если запустить Canon MF Toolbox 4.9 от имени администратора, вызвав меню правой кнопкой мышки по иконке программы MF Toolbox 4.9 и выбрать пункт "Запуск от имени администратора", то программа запускается корректно и сканер в настройках определяется правильно. Почему так сделано - совершенно не понятно. Также не ясно, как с таким поведением программы и системы бороться. Насколько я понимаю, Canon особо не заморачивается поддержкой своих пользователей

Решается просто! Правой кнопкой мыши на прогу-свойства-совместимость-ставим галочку рядом с "Запуск от имени администратора" и Всё!

Ошибся немного не "Запуск от имени администратора", а "Выполнять эту программу от имени администратора"

Гость

SVeT

У меня такая же проблема на Win10, драйвера - последние, MF Toolbox - тоже, все скачивал с официального сайта. При запуске Canon MF Toolbox 4.9 - выдает сообщение "Не установлен поддерживаемый сканер. Установите поддерживаемый сканер, а затем перезапустите программу Toolbox". В системе Win10, мой МФУ определяется как Canon MF4320-4350 (категория - многофункциональный принтер).
Не смотря на то, что у пользователя, под которым вхожу в Винду есть права администратора - выдается вышеописанное сообщение, однако если запустить Canon MF Toolbox 4.9 от имени администратора, вызвав меню правой кнопкой мышки по иконке программы MF Toolbox 4.9 и выбрать пункт "Запуск от имени администратора", то программа запускается корректно и сканер в настройках определяется правильно. Почему так сделано - совершенно не понятно. Также не ясно, как с таким поведением программы и системы бороться. Насколько я понимаю, Canon особо не заморачивается поддержкой своих пользователей

Решается просто! Правой кнопкой мыши на прогу-свойства-совместимость-ставим галочку рядом с "Запуск от имени администратора" и Всё!

Долго мучался!!! Много читал. А с этим советом заработало!!! СПАСИБО!!!

canon mf4140 сделал запуск от администратора, сканер заработал

Запуск от имени администратора не помог. Удалил драйвера МФУ и тулбокс, запустил Regedit, вычистил все ключи реестра, содержащие слово "Canon" (делать это надо аккуратно, поскольку встречаются варианты, где "Canon" входит в состав более длинных слов, таких как "Canonical"), далее, как тут написано "Правой кнопкой мыши на прогу-свойства-совместимость-ставим галочку рядом с "Запуск от имени администратора" и Всё!".

Всем привет! Такая же проблема была. Долго мучался. Система W7 SP1 32bit. Установил вручную с диска старую версию драйвера. Все заработало

Диспетчер устройств -> обновить драйвер -> указать путь

всё очень просто
я тоже долго искал проблему, несколько раз переустанавливал программу.И оказалось что это было делать не нужно.

устанавливаем программу Canon MF Toolbox 4.9

два раза клацаем на ярлык ( при этом программа открывается)

внизу справа в открывшемся окне наводим виртуальную кнопку меню " Параметры"

наводим на неё курсор мышки и одним кликом
открываем новое окно " Параметры "

в подменю "выбор сканера" выбираем наш сканер
или в моём случае Canon3010
и жмём ок

И ВСЁ

пользуемся меню Canon MF Toolbox 4.9 как обычно

мне помогли такие действия:
1) удаляем все драйвера
2) ставим новую версию ToolBox_4911mf18_Win_RU

Проблема такая же аппарат MF210 драйвера с офиц сайта мф тулбокс последней версии переустанавливал несколько раз ! пишет ошибку что сканер не найден установите драйвера ! Проблему решить не получается.

Проблема не работает MF Toolbox
НЕ УСТАНОВЛЕН ПОДДЕРЖИВАЕМЫЙ СКАНЕР

Все еще легче.
1. Удаляем данный принтер и все драйвера к нему
2. Идем на официальный сайт Canon
3. Скачивает там самые последние по списку драйвера (они должны быть того года выпуска, что и сам принтер) На Canon MF3010 это драйвера 2015 года.
4. Устанавливаем их и все работает.
Мне, по крайней мере, помогло только так)

система windows 10 максимальная x64 (лицензия) только установлена
МФУ canon i-sensys mf3228
проблема прежняя-при открытии MF Toolbox (версия 4.9) выдает сообщение: "не установлен поддерживаемый принтер"
проблема сохраняется при запуске от имени администратора, при запуске в режиме совместимости, при нажатии кнопки "настройка".
Установка драйверов по новому, установка программы по новой, удаление всех принтеров из системы не помогло.
на официальном сайте есть патч, как я понял для устранения этой проблемы, толком как им пользовать не пояснено. если запустить exe из папки с патчем, что-то обновляется, но проблема остается, если копировать файлы с заменой - проблема остается, если запустить MF Toolbox прям из папки с патчем получаю сообщение "не удалось запустить приложение поскольку его параллельная конфигурация неправильна"
Кто может ПОМОГИТЕ, пожалуйста!

После обновления Windows 10 (x64), средствами обновления самой ОС, до последней версии, все чудесным образом заработало! Включая сканирование с помощью кнопки на МФУ (Scan to PC)
P.S.
Устройство Canon MF211