Вопросы и ответы по «Антивирус Касперского»

Проблема с запуском касперского на xp

На операционку xp с диска попытались установить касперский, после нажатия окна "завершить" начинается автоматический запуск программы и на этом всё повисает. бесконечно бегут зелёненькие полосочки, и потом окошечко пропадает, а касперский остаётся не запущенным. дело даже до активации не доходит. пробовали перезагрузить - результат тот же. Что не так делаем?
Елена
28.01.2015 03:07
5
Пожаловаться
Подписаться
+
0
-
0

Ответы на вопрос (1)

Сортировать по
голосам
v.maroz (534)
+
0
-
0
28.01.2015 09:02
здравствуйте, Елена!
всё то делаете. похоже на конфликт программы с остатками от ранее установленного Антивируса Касперского или другого защитного ПО.

если первое, удалите через "панель управления - установка/удаление программ" Антивирус Касперского; перезагрузите Windows XP и, удостоверившись, что код активации не утерян/имеется, удалите возможные остатки от антивируса с помощью утилиты из данной статьи: http://support.kaspersky.ru/common/service

после перезагрузки установите актуальную версию Антивируса Касперского - http://www.kaspersky.ru/anti-virus-downloads

если проблема сохранится - приложите ссылку на такой отчёт: http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632#block2
посмотрю, что ещё может конфликтовать.
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.