Вопросы и ответы по «Антивирус Касперского»

не вижу Касперского

Установила касперского (интернет секюрити на 2 комп.) на 1 компьютер, через пару дней залезла в ком и уже не вижу его нигде, что делать? Пыталась переустановить, пишет, что файлы загружены и не требуется повторная загрузки, что делать? И при решении проблемы, второй ключ у меня останется для 2 компьютера?
04.04.2015 12:04
1
Пожаловаться
Подписаться
+
0
-
0

Ответы на вопрос (1)

Сортировать по
голосам
v.maroz (534)
+
0
-
0
04.04.2015 12:55
1.
Выполните следующее:
1) Убедившись, что имеется код активации к KIS, штатно его удалите:
Как удалить Kaspersky Internet Security 2015 - http://support.kaspersky.ru/11166#block0

2) После перезагрузки в обычном режиме удалите возможные "остатки" от антивируса с помощью утилиты:
Утилита удаления продуктов Лаборатории Касперского (kavremover) - http://support.kaspersky.ru/common/service

3) Скачайте актуальную версию антивируса и установите, используя Ваш код активации.
Текущая актуальная версия KIS 2015 - 15.0.1.415 \ 15.0.2.361: http://www.kaspersky.ru/downloads/productupdates/kis_latest_versions

Обновите базы и перезагрузите компьютер.

Если проблема сохранится - приложите ссылку на такой лог.
Получение отчета утилиты GetSystemInfo - http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632#block1

2.
Да, всё останется.
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.