касперский

обновление базы программы не было выполнено,ошибка разрешения сетевого имени

Гость

20.04.2015 10:05

Пожаловаться

Подписаться

3

0

Ответить

Ответы на вопрос (3)

Сортировать по

голосам

времени

v.maroz (534)

0

1

20.04.2015 13:24

Диагностика проблем обновления Kaspersky Internet Security 2015 - http://support.kaspersky.ru/10969
Диагностика проблем обновления Kaspersky Anti-Virus 2015 - http://support.kaspersky.ru/10970
Выполните пункты 1 - 6.
Если приведенные рекомендации не помогли решить проблему обновления, то обратитесь в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, оформив запрос через сервис My Kaspersky (https://my.kaspersky.com/ru).
В запросе подробно опишите проблему и приложите к запросу следующее: 1) Отчет утилиты Getsysteminfo (http://support.kaspersky.ru/3632); 2) Отчет обновления (http://support.kaspersky.ru/11142); 3) Трассировку обновления (http://support.kaspersky.ru/11139).

#127701

Цитировать Поделиться

Галина Ямпольская#131669

0

0

07.06.2015 10:55

Антивирус KIS обновляется до 24%, а потом зависает, хотя трафик работает вовсю. Через длительное время доходит до 100%, а при выключении опять показывает, что базы устарели (горит красным).

#131669

Цитировать Поделиться

_strannik_ (957)

0

0

07.06.2015 12:49

Галина Ямпольская

Антивирус KIS обновляется до 24%, а потом зависает, хотя трафик работает вовсю. Через длительное время доходит до 100%, а при выключении опять показывает, что базы устарели (горит красным).

Здравствуйте. Проверьте системную дату на ПК! Если она не корректна, установите правильную. Если дата правильная или данная рекомендация не помогла выполните рекомендации из этой статьи: http://support.kaspersky.ru/9916
Так же убедитесь что используете актуальную версию антивируса, на данный момент это версия: 15.0.2.361 Если у Вас другая, обновите версию для этого: Удалите антивирус через "Установка -удаление программ" в окне сохранения объектов (УСТАНОВИТЕ ГАЛОЧКУ-СОХРАНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ЛИЦЕНЗИИ!) . После удаления и перезагрузки ПК скачайте дистрибутив программы из этого сайта или сайта компании. Запустите установочный фаил и следуйте рекомендациям мастера установки. Лицензия подхватится автоматически.

В ответ на сообщение от Галина Ямпольская #131669      

#131678

Цитировать Поделиться

Вопрос и ответы были вам полезны?

Да

Нет

Попробуйте также:

Похожие вопросы :

• Касперский блокирует запуск винды. (Ответов: 1)
• Подскажите как удалить антивирус АВАСТ, т. к. хочу поставить антивирус Касперского? (Ответов: 4)
• Активация Касперски Интернет Секьюрити 2013 ключом от 12 версии? (Ответов: 1)
• Как установить Касперского на второй компьютер? Программа на два компьютера. (Ответов: 78)
• Как узнать свой ключ Антивируса Касперского? (Ответов: 7)
• Не выполняется полная проверка компьютера Касперским (Ответов: 7)
• ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ КАСПЕРСКИЙ 6.0.4 И КАСПЕРСКИЙ ИНТЕРНЕТ СЕКРЮИТИ 2011 (Ответов: 6)
• не открывается касперский (Ответов: 1)
• Установка Касперский Интернет Секьюрити после пробной версии Антивируса Касперского... (Ответов: 1)
• При перестоновки виндоус утерял антивирус касперского покупал легально в компании... (Ответов: 1)

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы

В ответ на сообщение Нет

+ Фото

Если нужно добавить изображения: + Фото Убрать 1 фото

Текст с картинки:

Отправить

Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.