24.10.2015 08:51
Надежда, Вам нужно установить новую версию Flash Player.
Запускаете Internet Explorer (это важно! Именно IE, а не другой браузер), заходите на сайт Adobe Flash Player, качаете последнюю версию и запускаете установку.
Во время установки заменится файл flash.ocx, из-за которого и возникает ошибка.