06.11.2015 10:50
Давайте разбираться по порядку.
Фактически, все ваши клиенты платят вам деньги за обслуживание. То есть, мы имеем коммерческое использование и Ваши клиенты не подходят под категорию тех, кто использует программу в некоммерческих целях.
Когда время обслуживания большое, то есть превышает 15 часов в месяц, то вопросов никаких не возникает. Нужно покупать на этого клиента лицензию.
По мнению разработчиков, каждый компьютер, подключаемый через программу при коммерческом использовании, должен иметь лицензию. КРОМЕ случаев разовых подключений к клиенту (режима спонтанной поддержки). Тут программой можно пользоваться бесплатно.
Если время обслуживания меньше 15 часов в месяц и Вы не будете приобретать для данного клиента лицензию, разработчик никаких претензий Вам не предъявит. Потому что это есть в его же правилах.
В данном случае, покупать или не покупать лицензию зависит только от Вашей порядочности. И от Вашего дохода тоже.
Если Вас интересует мое мнение, то я покупал бы лицензии только для тех клиентов, которые требуют длительного времени обслуживания (более 15 часов в месяц). И в этом случае брал бы лицензию Premium.