20.01.2016 13:06
Нечто подобное уже описывали на нашем сайте. Советую почитать обсуждение в теме
Проблема с переустановкой прог...грамма zune последней версии!"
Если умеете пользоваться редактором реестра, то выполните следующие операции.
1. Запустите редактор реестра.
2. В левой панели редактора необходимо найти ветку
HKEY_LOCAL_MACHINE, в ней перейти в ветку
COMPONENTS.
3. Кликаем правой клавишей мыши по элементу
COMPONENTS и выбираем в выпадающем меню команду
Экспортировать. Пропишите путь к папке, в которую будут сохранены данные реестра.
4. Сохраняем резервную копию параметров реестра. Она понадобится, если потребуется восстановить прежние значения реестра.
5. В правой панели редактора реестра ищем параметр
PendingXmlIdentifier, кликаем по нему правой клавишей мыши, в выпадающем меню выбираем команду
Удалить. Если данный параметр отсутствует в списке, переходим к следующему пункту.
6. В правой панели редактора реестра ищем параметр
NextQueueEntryIndex, Точно таким же образом его удаляем. Если параметр отсутствует, снова переходим к следующему пункту.
7. В правой панели редактора реестра находим параметр
AdvancedInstallersNeedResolving, удаляем его. Если отсутствует, переходим к следующему пункту.
8. Перезагружаем компьютер. Снова пытаемся установить программу
Microsoft Zune.