Вопросы и ответы по «Антивирус Касперского»

Подскажите пожалуйста, запускаю полную проверку Касперским, сначала сканирует где то до 10-12% и зависает...

Гость
16.02.2016 15:16
10
Пожаловаться
Подписаться
+
0
-
0

Ответы на вопрос (1)

Сортировать по
голосам
+
0
-
0
16.02.2016 15:42
Здравствуйте.
1)Убедитесь что у вас установлена актуальная версия антивируса Касперского, на данный момент это 16.0.0.614 Если у вас другая, обновите антивирус для этого: Удалите антивирус через "Установка -удаление программ" в окне сохранения объектов (НЕ УБИРАЙТЕ ГАЛОЧКУ-СОХРАНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ЛИЦЕНЗИИ!) . После удаления и перезагрузки ПК скачайте дистрибутив программы с этого сайта или по этим ссылкам:
КИС 2016 http://www.kaspersky.ru/advert..._smm__onl_b2c__lnk____kismd___
КАВ 2016 http://www.kaspersky.ru/advert...na_smm__onl_b2c__lnk____kav___
КТС 2016 http://www.kaspersky.ru/advert..._smm__onl_b2c__lnk____ktsmd___

Запустите установочный фаил и следуйте рекомендациям мастера установки. Лицензия подхватится автоматически.
2)Проверьте жесткий диск на наличие ошибок http://windows.microsoft.com/r...heck-your-hard-disk-for-errors
3)Если данные рекомендации не помогли. Обратитесь в службу технической поддержки через этот ресурс:https://center.kaspersky.com Подробно опишите ситуацию а также прикрепите к запросу отчет утилиты GSI http://support.kaspersky.ru/common/#block1
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.