17.10.2016 17:39
Здравствуйте. Если вы имеете ввиду что при стирании защитного слоя повредился код активации то: Обратитесь в службу технической поддержки через этот ресурс
https://my.kaspersky.com/ к запросу прикрепите фото или скан поврежденного кода активации. а так же фото или скан чека, который подтверждает покупку.