Не получается войити в скайп после набора пароля появляется налпись что не удалось загрузить базу данных скайи что возможно исползуется друглй рабочей копией. что делать не знаю
-----------------------------------------------
ОТВЕТ
Для операционной системы Windows:
1. Отключаем полностью скайп, т.е. если значек еще активен в трее, то нужно нажать на него правой кнопкой и затем выбрать пункт "выход".
2. Если у вас не самая последняя версия программы, то
удалите скайп. Если версия самая последняя, то этот пункт пропускаем. В принципе удалять старую версию скайпа не обязательно, разработчики, по крайней мере этого не требуют, но это очень желательно, поскольку подобные проблемы в основном возникают из-за использования устаревшего ПО, у меня, например, никаких ошибок в работе скайпа не было вообще, т.к. всегда использую самую новую версию. Хотя иногда, в некоторых случаях может помочь установка наоборот, более старой версии.
3. Делаем на всякий случай проводнике все файлы видимыми. Этот пункт тоже не обязателен, но для перестраховки в случае, если будете удалять все содержимое папки с данными скайпа (как ее открыть читаем в след. пункте), всеже тоже советую выполнить.
4. Нажимаем "
Пуск -> Выполнить", затем вводим (без кавычек): "
%AppData%\Skype", нажимаем "
ОК". В принципе эту же коменду, т.е. "
%AppData%\Skype" можно вставить в адресную строку проводника, в результате чего откроется та же папка.
5. Если версия скайпа самая новая, то в открывшейся папке находим и
удаляем файлик shared.xml. Если такого файлика нет или версия не самая новая, или простое удаление этого файла не помагает, то удаляем все содержимое в этом каталоге включая подпапки (при этом будет удалена история переписок во всех профилях, если их у вас несколько, конечно).
6. Если версия не самая новая была, то
качаем с офф сайта самую последнюю версию скайпа и устанавливаем ее.
7. Все, теперь можно запускать скайп и радоваться!!!
Что делать, если вышеописанный способ не помог?
1. Прежде всего внимательно пройдитесь по всем пунктам и проверьте все ли было сделано так, как описано выше. Убедитесь, что при удалении
shared.xml у вас был полностью выключен скайп. Если вы только этот файлик удаляли, по попробуйте очистить всю папку по адресу "
%AppData%\Skype". Также иногда помогает установка более новой или на оборот более старой версии скайпа.
2. Еще можно попробовать удалить скайп с помощью специального инструмента, для этого необходимо выполнить следующие действия:
a) Скачайте и установите программу
b) Запускаем это приложение и ждем пока оно не найдет все программы, которые были инсталлированы на вашем ПК. Затем находим значок скайпа и дважды кликаем по нему. Далее нажимаем на "расширенная деинсталяция" в самом низу (или как-то так) и следуем инструкциям Revo Uninstaller по удалению этой программы. При этом после деинсталяции она находит еще какие-то файлы, после чего нужно нажать "выбрать все" --> "удалить", жмем далее... (безусловно это нужно делать, если еще какие-либо файлы будут найдены).
с) (Для тех у кого операционная система Windows 7) выбираем "Локальный диск С -->Пользователи --> Admin --> AppData --> Roaming --> Skype и SkypePM" и УДАЛЯЕМ все это.
d) Перезагружаем компьютер, скачиваем самую последнюю версию Скайпа с официального сайта , запускаем загруженный инсталлятор и жмем "установить --> настройки --> выбираем путь" (при этом можно скайп вообще поставить в другую папку или даже на другой диск) после окончания установки.
e) Перезагрузите компьютер и запускайте скайп.
3. Проверяем нет ли на ярлыке скайпа совместимости с предыдуей операционной системой, если есть, то отключаем ее. Для того чтобы выполнить проверку нужно нажать правой кнопкой мышки на самом ярлыке, затем выббрать во всплывающем меню пункт "Свойства" где нужно открыть вкладку "Совместимость" и снять галочку (если она есть) с пункта "Запускать галочку в режиме совместимости с..". Бывает так, что скайп сам при установке создает ярлык с совместимостью, так что даже если вы сами этого не делели, это еще не значит, что совместимость не включена.
4. В некоторых случаях помогает установка не самой новой, а наоборот более старой версии скайпа, например, можно попробовать поставить скайп версии 4.2.
Для операционной системы Mac OS X:
1. Закрываем полностью скайп.
2. Откройте следующую папку: ~/Library/Application Support/Skype/
где символ ~ означает вашу домашнюю папку о откройте Finder и кликните Go -> Home или например Command (яблочко)+Shift+H если не знаете, как ее найти.
3. Находим и удаляем файлик shared.xml
Для операционной системы Linux:
Из консоли удаляем файлик shared.xml следующей командой:
rm ~/.Skype/shared.xml
В интерфейсе ОС Linux выполняем следующее:
1. Закрываем скайп.
2. Открываем папку ~/.Skype/ (чтобы отобразить скрытые папки - нажать Ctrl+H в проводнике)
3. Находим и удаляем файлик shared.xml
4. Затем запускаем Skype
P.S. После того, как вы запустите скайп файлик shared.xml должен снова появится.
Подобная инструкция с описанием необходимых действий для устранения проблемы находится на сайте разработчиков тут:
Да
Нет
