01.02.2015 20:06
Доброго дня!
1) Не зная пароль программы, Вы не могли его поменять. Просто пароль не был установлен изначально, а Вы, настраивая антивор и личные контакты в продукте, его придумали и ввели.
2) Если вы забыли секретный код, воспользуйтесь процедурой восстановления:
http://support.kaspersky.ru/10217
3) Удаление необходимо было проводить согласно данной инструкции:
http://support.kaspersky.ru/10196
4) Если есть необходимость повторно установить продукт - воспользуйтесь рекомендациями из данной статьи:
http://support.kaspersky.ru/10193
5) Обратите внимание, если у Вас на телефоне уже есть пакет для установки KIS - перекачайте его заново. 26 января была выпущена новая версия.
http://support.kaspersky.ru/11259#block0