02.08.2016 08:52
1) напишите код в блокноте, скопируйте и вставьте в окно программы
2) проверьте, что Вы не ошибаетесь в символах при вводе
Код активации - набор из 20 символов, с помощью которого может быть активирован Kaspersky Anti-Virus 2016. Код состоит из 4 блоков, в каждом блоке по 5 символов, и имеет вид ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ.
Внимательно проверьте правильность вводимого кода. Обратите внимание, что в коде активации не может быть латинских букв I, O, L.
Пожалуйста, убедитесь, что вы ввели все символы кода активации.
Если установлена какая-либо программа, меняющая автоматически раскладку клавиатуры, то временно выключите её.
3) если все верно, а ошибка сохраняется - отправьте запрос в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского через сервис My Kaspersky и укажите в запросе следующую информацию:
Регион, в котором вы пытались активировать Kaspersky Anti-Virus 2016.
Дату и время активации этого кода.
Код активации, состоящий из 20 символов (4 группы, по 5 символов в каждой группе).
Описание проблемы.
Скриншот сообщения об ошибке активации.
Да
Нет
