Как связаться с Туту?

Самый простой способ предусматривает обращение к специалистам техподдержки непосредственно в чате. Необходимо лишь загрузить мобильное приложение Tutu, открыть вкладку Помощь и выбрать раздел Другие способы → Спросить в чате (см. скриншот №1).

В чате вы можете обратиться к сотрудникам сервиса по любым вопросам.

Также для связи предусмотрены группы в мессенджерах Telegram, ВКонтакте, Viber и Facebook. Для выбора мессенджера выберите соответствующую кнопку на экране Помощь (см. скриншот №2).

В этом же разделе указаны ответы на популярные вопросы, включая возврат и покупка билетов, изменение стоимости поездки, закрытые границы и другие. Все вопросы разделены на 3 категории транспортных перевозок: самолет, поезд и автобус. Каждая из категорий разделена на подкатегории для удобной навигации.