26.01.2017 06:55
Ольга, мало информации в Вашем вопросе.
1) если Вы установили вместо КАВ / KIS / KTS бесплатную версию Kaspersky Free, то в окне Лицензии введите ранее используемый код активации от КАВ / KIS / KTS. Kaspersky Free будет преобразован в нужный продукт в зависимости от введенного кода.
2) если Вы удалили КАВ / KIS / KTS (не сохранив при этом код активации) и установили пробную версию КАВ / KIS / KTS, то нужно код найти и ввести в окне о лицензии, чтобы вместо пробной версии активировалась коммерческая.
если код утерян, но используется на другом компьютере - восстановите его через ТП.
Как восстановить код активации для продукта Лаборатории Касперского -
http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=7894