02.08.2018 14:43
Здравствуйте. 1) Посмотри есть ли антивирус в установленных программах. Пуск-панель управления -Установка удаление программ. Если он там есть, попробуйте его удалить, в окне сохранения обьектов НЕ УБИРАЙТЕ ГАЛОЧКУ СОХРАНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ЛИЦЕНЗИИ.
После удаления и перезагрузки ПК, Скачайте актуальную версию антивируса:
Kaspersky Internet Security 2018 (Оптимальная защита)
Kaspersky Anti-Virus 2018 (базовая защита)
Kaspersky Total Security 2018 (Максимальная защита)
Запустите установочный фаил и следуйте рекомендациям мастера установки. Лицензия подхватится автоматически.
2) Если антивируса там нет или удаление происходит с ошибкой.воспользуйтесь утилитой и рекомендациями из данной статьи
Запускайте утилиту загрузив ПК в Безопасном режиме! Обратите внимание, что утилита удаляет информацию о лицензии! Если антивирус был активирован коммерческим кодом, убедитесь, что у вас есть код активации!!!
Если кода активации нет (он потерян). Если у вас антивирус установлен еще на одном устройстве, вы можете с него зарегистрироваться в личном кабинете и там посмотреть код активации. На вашем втором ПК откройте антивирус Касперского. В низу окна нажмите на My Kaspersky в открывшемся окне ( в левой части окна «Что такое My Kaspersky ) нажмите на кнопку «Далее». В открывшемся окне введите действующий адрес электронной почты, придумайте пароль, установите две галочки и нажмите «Создать»
После успешной регистрации перейдите по этому адресу
и нажмите «Войти» введите адрес эл. Почты и пароль, который вы указывали при регистрации. После успешного входа в Личный кабинет, нажмите «лицензии» у вас отобразится ваша лицензия, нажмите на «Свойства» в открывшемся окне вы увидите ваш код активации, при помощи которого вы сможете активировать антивирус на втором ПК.
Если вы покупали лицензию в интернет магазине, обратитесь в этот магазин через эл. Почту с просьбой продублировать заказ.
Да
Нет
