19.10.2018 14:47
Проверьте папку Спам почты.
Поищите на сайте в личном кабинете, через что продляли.
Ещё можно на том компьютере, где продлилось, нажать на ссылку под номером лицензии (не путать с кодом активации!) и посмотреть код активации на портале MY Kaspersky