Приобрёл временную подписку, поработал, удалил программу, только что пришло новое списание ещё на неделю. Как отменить подписку, подскажите пожалуйста?

Такая же проблема
Банк говорит надо менять карту

О какой подписке идет речь? Не вижу никакой информации на официальном сайте, что в программе есть подписка. Монетизация идет через кнопка пожерствования.

В любом случае, в самой программе должна быть возможность отмены подписки или внутри личного кабинета на официальном сайте. Если этого нет, обратитесь в официальную техническую поддержку с требованием отменить подписку. Можете попробовать также уточнить информацию,возможно ли вернуть средства, так как программой вы не пользуетесь и просто забыли отменить уже имеющуюся подписку до повторного списания.

На шел этот форум из-за такой же проблемы.Правда, списать у них не получается, т.к. карта специально для интернет-покупок. Но попытки регулярны.
в программе нет раздела с подпиской и т.п. Нет личного кабинета. на сайте - такая же история.
Вроде и не проблема, но, раздражают уведомления от банка о попытках списания. И бесит наглость разработчиков.
Как то решился вопрос?

В продолжение разговора,
на их сайте зарегистрировался, получил на почту письмо, и, в ответе описал ситуацию, пригрозил обратиться в полицию по факту мошенничества.
Через 5 мин пришло ответное письмо о том, что меня отписали от услуг, и списание проводиться не будет.
Посмотрим...

Vitaliy

В продолжение разговора,
на их сайте зарегистрировался, получил на почту письмо, и, в ответе описал ситуацию, пригрозил обратиться в полицию по факту мошенничества.
Через 5 мин пришло ответное письмо о том, что меня отписали от услуг, и списание проводиться не будет.
Посмотрим...

Действительно ли они отменили подписку???

получилось у кого нибудь отменить подписку?

Написала им в службу поддержки если не вернут деньги в полицию напишу заявление, деньги вернули , подписку отменили

Я написала на почту support@freemake.com
Написала по-русски, что не давала своего согласия на продление подписки и прошу вернуть деньги, и указала номер чека. Мгновенно пришел ответ, что подписка отменена и сразу же на карту вернулись деньги.

Тоже столкнулась с указанной выше ситуацией, заметила попытку неудачного списания (использую для подобных операций виртуальную карту с лимитом, который увеличиваю под каждую конкретную покупку).

Ну собственно, перечитала письмо, которое получила после оплаты недельной подписки, оказывается обо всем меня предупреждали. Цитата:

Обратите внимание, что продукт содержал подробное описание на странице оформления заказа и ссылку на условия подписки. Подписка обновляется еженедельно. Мы взимаем плату в соответствии с приобретенным планом. Следующий платеж: USD 29.95 02/23/2020. Вы можете отменить подписку, связавшись с support@freemake.com.

То есть, сама виновата, что не прочитала.
Жду ответа от поддержки.