Отзыв о сайте
Реклама
Форум
Иконка Freemake Video Converter

Freemake Video Converter

Версия для Windows.
Вопросы и ответы по «Freemake Video Converter»
🔍

Приобрёл временную подписку, поработал, удалил программу, только что пришло новое списание ещё на неделю. Как отменить подписку, подскажите пожалуйста?

Владимир      30.06.2019 14:57 · Просмотров:
3
0

Ответы на вопрос :

Сортировать по:
времени
Гость#207684 17.07.2019, 09:01
1
0
Такая же проблема
Банк говорит надо менять карту
Midnight Rain (20508) 17.07.2019, 21:02
0
0
О какой подписке идет речь? Не вижу никакой информации на официальном сайте, что в программе есть подписка. Монетизация идет через кнопка пожерствования.

В любом случае, в самой программе должна быть возможность отмены подписки или внутри личного кабинета на официальном сайте. Если этого нет, обратитесь в официальную техническую поддержку с требованием отменить подписку. Можете попробовать также уточнить информацию,возможно ли вернуть средства, так как программой вы не пользуетесь и просто забыли отменить уже имеющуюся подписку до повторного списания.
Vitaliy#209099 13.09.2019, 18:18
0
0
На шел этот форум из-за такой же проблемы.Правда, списать у них не получается, т.к. карта специально для интернет-покупок. Но попытки регулярны.
в программе нет раздела с подпиской и т.п. Нет личного кабинета. на сайте - такая же история.
Вроде и не проблема, но, раздражают уведомления от банка о попытках списания. И бесит наглость разработчиков.
Как то решился вопрос?
Vitaliy#209100 13.09.2019, 18:29
0
0
В продолжение разговора,
на их сайте зарегистрировался, получил на почту письмо, и, в ответе описал ситуацию, пригрозил обратиться в полицию по факту мошенничества.
Через 5 мин пришло ответное письмо о том, что меня отписали от услуг, и списание проводиться не будет.
Посмотрим...
Татьяна#211323 19.12.2019, 15:16
0
0
Vitaliy
В продолжение разговора,
на их сайте зарегистрировался, получил на почту письмо, и, в ответе описал ситуацию, пригрозил обратиться в полицию по факту мошенничества.
Через 5 мин пришло ответное письмо о том, что меня отписали от услуг, и списание проводиться не будет.
Посмотрим...


Действительно ли они отменили подписку???
В ответ на сообщение от Vitaliy #209100      
Гость#212205 25.01.2020, 23:29
0
0
получилось у кого нибудь отменить подписку?
Гость Юлия#212298 29.01.2020, 13:56
0
0
Написала им в службу поддержки если не вернут деньги в полицию напишу заявление, деньги вернули , подписку отменили
Наталья#212371 01.02.2020, 10:58
0
0
Я написала на почту support@freemake.com
Написала по-русски, что не давала своего согласия на продление подписки и прошу вернуть деньги, и указала номер чека. Мгновенно пришел ответ, что подписка отменена и сразу же на карту вернулись деньги.
Kate#212902 23.02.2020, 18:52
0
0
Тоже столкнулась с указанной выше ситуацией, заметила попытку неудачного списания (использую для подобных операций виртуальную карту с лимитом, который увеличиваю под каждую конкретную покупку).

Ну собственно, перечитала письмо, которое получила после оплаты недельной подписки, оказывается обо всем меня предупреждали. Цитата:
Обратите внимание, что продукт содержал подробное описание на странице оформления заказа и ссылку на условия подписки. Подписка обновляется еженедельно. Мы взимаем плату в соответствии с приобретенным планом. Следующий платеж: USD 29.95 02/23/2020. Вы можете отменить подписку, связавшись с support@freemake.com.

То есть, сама виновата, что не прочитала.
Жду ответа от поддержки.
Максим#218950 16.11.2020, 11:11
0
0
Сегодня написал им на почту. Сразу отписали. Потом как выяснилось, можно зайти в личный кабинет в самой платежной системы и там это все убрать самостоятельно.
Вопрос и ответы были вам полезны?   Да    Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы:

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто глупые и совершенно не по теме будут удаляться.

Спасибо, что Вы с нами.
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Текст с картинки