11.11.2020 19:23
Попробуйте переустановить драйвер. Скачайте последнюю версию с сайта разработчика. Если не поможет, скорее всего, какая-то неисправность в самом устройстве. Отнесите его в ремонтный сервис. Также попробуйте использовать фирменную утилиту для сканирования, которая должна идти в комплекте с драйверами.