10.11.2014 16:37
Доброго времени суток. Валентина, переустановите антивирус для этого: удалите антивирус через "установка удаление программ" в окне сохранения обьектов (НЕ УБИРАЙТЕ ГАЛОЧКУ "СОХРАНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ЛИЦЕНЗИИ!") после удаления и перезагрузки ПК, запустите установочный фаил антивируса (если у Вас нет дистрибутива, скачать его вы можете на сайте компании
http://www.kaspersky.ru/product-updates/ ) после запуска установочного файла, следуйте рекомендациям мастера установки, лицензия подхватится автоматически.
Сообщите о результате.