08.01.2015 10:24
Уважаемый пользователь! Зайдите в Пуск- Панель управления- установка удаление программ- посмотрите есть ли в списке антивирус Касперского- если есть удалите его, в окне сохранения объектов (УСТАНОВИТЕ ГАЛОЧКУ-СОХРАНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ЛИЦЕНЗИИ!). Если антивируса в списке нет или Вы столкнулись с проблемой при удалении воспользуйтесь рекомендацией из этой статьи
https://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464
После удаления и перезагрузки ПК запустите установочный фаил антивируса и следуйте рекомендациям мастера установки. Если у Вас нет установочного файла, скачать дистрибутив программы Вы всегда сможете на сайте компании.
Сообщите о результате