16.04.2015 06:25
Уважаемый Пётр!
В обычном режиме удалите возможные "остатки" от антивируса с помощью утилиты:
Утилита удаления продуктов Лаборатории Касперского (kavremover) -
http://support.kaspersky.ru/common/service
Скачайте актуальную версию антивируса и установите, используя Ваш код активации.
Текущая актуальная версия Crystal сейчас называется KTS 2015 15.0.2.361:
http://www.kaspersky.ru/total-security-downloads
Обновите базы и перезагрузите компьютер.
Если проблема сохранится - приложите ссылку на такой лог.
Получение отчета утилиты GetSystemInfo -
https://kas.pr/9VCh