Приложения для заказа еды

В настоящее время довольно непросто найти популярную сеть пиццерий, ресторанов или кафе без возможности оформления заказа на дом. Весною 2020 г. многие заведения общественного питания также стали активно предлагать вариант доставки своих блюд. Как правило, для оформления и подтверждения заказа используются веб-сайты и мобильные приложения. На экране смартфона клиенты могут ознакомиться с меню, выбрать нужные блюда и заказать доставку на дом или в офис.

В течение 2020 г. возможность заказа продуктов и готовой еды на дом также появилась в розничных сетях: Пятерочка, ВкусВилл, Перекресток и другие. Некоторые из них работают через посредников, а другие привлекают своих сотрудников.

Отдельного стоит выделить службы доставки еды. Яндекс.Еда, Delivery Club и Самокат являются агрегаторами предложений от различных заведений общепита. Аналогичные сервисы предлагают широкий выбор блюд, возможность просмотра отзывов других клиентов и систему бонусов для лояльных покупателей.

Возможности приложений для доставки еды на дом

В наборе представлены приложения популярных сервисов, магазинов и служб доставки. Многие из них предлагают похожий функционал, но при этом условия оказания услуг могут различаться в зависимости от города, суммы заказа, расстояния, типа оплаты и других параметров. Среди основных функций приложений можно выделить следующие:

• доступ к меню заведения;
• предоставление контактных данных заведения, связь с поддержкой через мессенджер или встроенный чат;
• оформление заказа без совершения звонка или регистрации в приложении;
• просмотр информации о составе блюд, условиях хранения и производителе;
• наличие бонусной программы (промокоды, бонусные баллы и купоны;
• определение ближайшей точки заведения на карте города;
• поиск товаров и блюд при помощи фильтров;
• отображение истории всех заказов;
• просмотр статуса и времени доставки;
• выбор любимого блюда для получения скидки;
• публикации пользовательских комментариев и отзывов о блюдах и заведениях;
• выбор варианта оплаты;
• добавление нескольких адресов для оформления заказа на дом, в офис, друзьям или знакомым;
• информирование о текущих и будущих акциях;
• опция бесконтактной доставки.

Как заказать еду через приложение

Некоторые из представленных приложений предусматривают инструкции по оформлению заказа. Зачастую пользователям требуется выбрать заведение, добавить нужные блюда в корзину, указать имя, телефон, проверочный код и адрес доставки. На экране оформления указываются данные об оплате. В некоторых случаях их необходимо ввести заранее в профиле пользователя. После этого приложение отправит запрос поиск курьера. В случае успеха ресторан или кафе приступят к обработке заказа. Далее курьер заберет заказ и доставит его на указанный адрес.

Также многие приложения могут запрашивать данные геолокации для автоматического определения адреса. Иногда данная функция работает некорректно, ввиду чего рекомендуется указать местоположение вручную.