Salesforce

Salesforce - продвинутая crm-система для эффективного управления бизнесом. Успешно применяется в малых и крупных компаниях по всему миру, работающих сфере торговли и оказания разного рода услуг. Приложение представляет из себя простой в использовании облачный сервис, к которому можно подключиться через интернет-браузер и после быстрой настройки сразу же приступить к работе.

Весь функционал crm-системы в первую очередь направлен на то, чтобы организовать слаженное взаимодействие между сотрудниками и улучшить работу с клиентами для максимального увеличения продаж. В главном окне приложения имеется общий чат, где сотрудники могут обмениваться сообщениями, документами и делиться другой важной информацией. Также на специальной панели мониторинга в режиме реального времени отображаются все происходящие события: текущие задания, планы по продажам, обновления по текущим продажам, календарь-органайзер каждого работника и другое. Таким образом вся текущая деятельность коллектива находится на виду и под постоянным контролем руководителя, что дает возможность быстро оценить обстановку и правильно распределить задачи.

Информация в базе данных Salesforce объединена в единую систему, что довольно удобно при работе с клиентом. Весь процесс продаж можно вести в одном окне: найти контактные данные клиента, предоставить потенциальному покупателю подробную информацию о продукте, указать актуальную цену из прайс-листа или с учетом действующей скидки и бонусов, проверить остатки товара на складе, выставить счет на оплату и оформить доставку. Кроме того, клиентов можно разделять на группы по различным интересам, создавая для них наиболее оптимальные "воронки продаж", что также существенно помогает менеджерам в работе и способствует росту продаж.

CRM-система Salesforce имеет большой набор дополнительных модулей, которые можно настраивать под различные бизнес-задачи, а также поддерживает интеграцию со многими известными интернет-сервисами: торговые площадки, почтовые службы, социальные сети, мессенджеры, интернет-телефония. Это дает возможность персоналу решать все деловые задачи, не выходя из приложения.