Версия для
Windows
 

Вопросы и ответы по «Skype»

Не работает скайп

Помогите. Перестал работать скайп и ещё у 8 людей.
Что делать?

-----------------------------------------------
ОТВЕТ

 Не работает Скайп. Как починить Skype своими руками?

 Для операционной системы Windows:

1. Если у вас не самая последняя версия программы, то удалите Скайп и поставьте самую последнюю версию.  Проблема может решиться. Если не помогло, идем дальше…

2. Отключите полностью скайп, т.е. если значек еще активен в трее, то нужно нажать на него правой кнопкой и затем  выбрать пункт "выход".  

3.
Откройте Проводник Windows, и в адресную строку проводника скопируйте вот это: "%AppData%\Skype" без кавычек, и  нажмите Enter. Откроется папка с вашим профилем Скайп. Для справки приведу полные адреса, где хранятся логи  скайп и данные профиля:
 Windows XP: C:\Documents and Settings\[Логин пользователя Windows]\Application Data\Skype\[Логин Skype]
 Windows 7: C:\Documents and Settings\[ Логин пользователя Windows ]\AppData\Roaming\Skype\[Логин Skype]  

4.
Сделайте все файлы видимыми в Проводнике, для этого нужно в меню Сервис выбрать «Свойства папки» (для ХР)  или «Параметры папок» (для Windows 7) и на вкладке Вид поставить галку возле «Показывать скрытые файлы, папки и  диски».

5.
Найдите в открытой папке файл shared.xml и удалите его. После этого запустите Скайп вновь. 

6.
Если удаление файла shared.xml не помогло, то:
 - Удалите Скайп.
 - Удалите ВСЁ содержимое ранее открытой папки "%AppData%\Skype", предварительно скопировав (!) все файлы в  другую папку (это нужно для того, чтобы не потерять историю сообщений, и иметь возможность войти в Скайп, если вы  забудете пароль). 
 - Установите Скайп снова.
 - Теперь нужно ввести логин и пароль, и войти в Skype. Если вы не помните логин или пароль, то восстановите ранее  скопированные файлы в ту же папку. Тогда, если ранее была включена опция автоматической авторизации при запуске  Скайп, программа также автоматически будет входить в аккаунт, но пароль вы все же не узнаете.
 - Истории сообщений у вас не будет, и вернуть ее обратно в Скайп у вас не получится, но если там есть ценные данные,  то старую историю можно будет просмотреть с помощью утилиты SkypeLogView.

  Что делать, если вышеописанный способ не помог?

1. Прежде всего внимательно просмотрите все пункты выше, и если вы что-то пропустили, проделайте снова.

2.
Скачайте и установите программу Revo Uninstaller, и выполните следующее:
 - Запустите программу и найдите значок Скайпа. Выделите его, и вверху нажмите «Удалить».
 - Выберите режим «Расширенны» (самый последний), и нажмите Дальше.
 - Программа удалит Скайп, после чего будет выполнен поиск оставшихся после Скайпа данных в системном реестре, и  вы должны будете выбрать данные на удаление. Тут нужно быть осторожным, выделите три пункта как показано на  рисунке:

Как восстановить скайп своими руками?

 - Откройте снова папку "%AppData%\Skype", как указано в пункте 3 выше, и удалите все файлы из нее (предварительно  сделав копию всех файлов в другой папке).  
 - После данных в реестре, Revo Uninstaller найдет оставшиеся данные на жестком диске. Но тут можно ничего не  удалять. Все что нам нужно было, мы уже удалили напрямую из папки. Пропустите этот шаг.
 - Установите Skype заново. И восстановите ранее скопированные файлы (если это нужно) как указано в пункте 6 выше.

3.
Если все выше описанное не помогло, то можно попробовать установить портативную версию Skype, или  воспользоваться версий 4.2. Можно попробовать установить Скайп в другую директорию. Например, если он стоял на   диске С, то можно попробовать поставить на D.

4.
Выставьте Скайп в режим совместимости с вашей операционной системой. Для того чтобы это сделать, нужно нажать правой кнопкой мышки на ярлыке, затем выбрать во всплывающем меню пункт "Свойства" где нужно открыть вкладку "Совместимость", и поставить галочку на пункте "Запускать программу в режиме совместимости с…» и выставить свою ОС.

  Для операционной системы Mac OS X:

1. Закройте полностью скайп.
2. Откройте следующую папку: ~/Library/Application Support/Skype/
где символ ~ означает вашу домашнюю папку о откройте Finder и кликните Go -> Home или, например, Command (яблочко)+Shift+H если не знаете, как ее найти.
3. Находим и удаляем файлик shared.xml

  Для операционной системы Linux:

Из консоли удаляем файлик shared.xml следующей командой:
rm ~/.Skype/shared.xml
В интерфейсе ОС Linux выполняем следующее:
1. Закрываем скайп.
2. Открываем папку ~/.Skype/ (чтобы отобразить скрытые папки - нажать Ctrl+H в проводнике)
3. Находим и удаляем файлик shared.xml
4. Затем запускаем Skype

P.S. После того, как вы запустите скайп файлик shared.xml должен снова появится.

07.06.2011 11:12
Пожаловаться
Подписаться
+
16
-
2

Ответы на вопрос (114)

Сортировать по
голосам
1 2 4 5
Гость#11696
+
0
-
0
07.06.2011 12:18
у меня норм всё, но контактов нет в сети
Никита#11697
+
0
-
0
07.06.2011 12:19
блин, это уже второй случай за 1 месяц... пипец!
Auditore#11698
+
0
-
0
07.06.2011 12:19
долго ждать наверное придеться
Гость#11699
+
0
-
0
07.06.2011 12:19
Майкрософтовцам руки оторвать на фиг.... Опять залагали весь скайп.... Чё не им надо от него???
Гость#11700
+
0
-
0
07.06.2011 12:20
Никита, то ли ёщё будет=)
A2#11701
+
0
-
0
07.06.2011 12:21
сцука((( снова вылетел
Auditore#11703
+
0
-
0
07.06.2011 12:22
сколько по времени в прошлый раз его чинили?
Гость#11704
+
0
-
0
07.06.2011 12:24
получилось на 3 минуты потом снова такая же фигня
Гость#11705
+
0
-
0
07.06.2011 12:28
При авторизации на сайте произведён вход, потом выход с надписью:По причине вашего длительного отсутствия сессия работы на странице вашего счета в Skype автоматически завершена в целях безопасности.
А на компе Skype не подключается(((
Лито#11706
+
0
-
2
07.06.2011 12:29
тоже перестал работать уже и файл удаляла ..то включится то выключается снова.....
Внимание!
Если сегодня (26.05.2011) ваша программа Skype прекратила работу и более не запускается, необходимо выполнить следующие шаги:
1. нажать кнопку Пуск
2. выбрать пункт Выполнить (если нет пункта, нажмите одновременно клавиши Win+R)
3. в открывшемся окошке вписать выражение: %APPDATA%\Skype
4. нажать ОК
5. в открывшейся папке найти и удалить файл или shared, если не отображаются расширения
6. запустить Skype
7. рассказать о решении проблемы своим друзьям
Гость#11707
+
0
-
0
07.06.2011 12:30
"A configuration problem has meant that some of you have been disconnected from Skype.

We've identified the cause of the problem, and have begun to address it. If you've been affected, you should start to see improvement in the next hour or so. You shouldn't need to manually sign back in to Skype - it should reconnect automatically when it's able to do so.

We apologise for the disruption to your conversations." ©
Лито#11708
+
0
-
1
07.06.2011 12:31
и все заробит читайте...
=))
ЫЫЫ#11709
+
1
-
0
07.06.2011 12:32
По совету марины, значок скайпа стал зеленый но ни 1-ного контанка в сети нету вырубил скайп и заново включил и опять не стало работать))
Александр#11710
+
1
-
0
07.06.2011 12:33
Не хрена не "заробит" хорош гнать уже, проверял
Auditore#11711
+
0
-
0
07.06.2011 12:36
возможно заработает в течении часа
Andralexx#11712
+
0
-
0
07.06.2011 12:39
У кого не подключился - смотрите эту ветку:
http://soft.mydiv.net/win/qans.t4933.1-Skype.html
гость#11713
+
0
-
0
07.06.2011 12:41
И у меня то включается, то включается
Гость#11714
+
0
-
0
07.06.2011 12:44
Вот что пишут на официальном сайте Skype
A small number of you may have problems signing in to Skype. We're investigating the cause, and hope to have more details to share soon. For more information please visit the Skype Heartbeat website http://heartbeat.skype.com/
Так что просто нужно ждать.
DARKAN (5)
+
0
-
0
07.06.2011 12:53
Скайп заработал,только вот пришлось удалить папку skype из документов пользователя
Гость#11716
+
0
-
0
07.06.2011 12:58
в москве все работает
Гость#11717
+
0
-
0
07.06.2011 13:03
в Москве не работает с обеда , не надо дезинформировать !!!
Гость#11718
+
0
-
0
07.06.2011 13:09
заработалTo you
Админ#11702
+
16
-
0
07.06.2011 13:21
сносите обновленный скайп, ставте старые версии (у меня 4.1.0.179 - 2009 год). Пока рОбит, только толку - если у всех остальных не рОбИт
Гость#11679
+
0
-
0
07.06.2011 14:13
На официальном сайте пишут http://heartbeat.skype.com/
mikef (20278)
+
0
-
0
07.06.2011 14:20
У кого не работает скайп читайте следующую ветку: http://soft.mydiv.net/win/qans.t4729.0-Skype.html#answer_7410

З.Ы. У меня самая последняя версия скайпа работает просто отлично и проблем никаких даже не было.
1 2 4 5
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.