28.01.2015 14:47
Кроме этого, Вы можете самостоятельно справиться с проблемой:
1) Проверьте PC с помощью Kaspersky Virus Removal Tool 2011 (
http://support.kaspersky.ru/6181) или Kaspersky Rescue Disk 10 (
http://support.kaspersky.ru/4162) (если Kaspersky Virus Removal Tool не запускается или зависает!);
2) Удалите возможные остатки от ранее установленных продуктов Лаборатории Касперского с помощью утилиты из данной статьи:
http://support.kaspersky.ru/common/service
Если после этого программа не установится - делайте лог getsysteminfo (ссылка выше).