Здравствуйте. Срок действия лицензии Kaspersky internet Security истек. Купил карту для продления (версии антивирусов совпадают), но при активации код

не получилось ввести. С официального сайта была скачана новая версия программы 2016г. После этого было оповещение о том, что лицензия отсутствует. Старая версия 2015 г. до установки новой не удалялась. Удалил из программ новую версию и попробовал установить старую с диска со старым кодом. При удалении галочка о лицензии была удалена. Идет уведомление об отсутствии лицензии. После введения старого кода активации идет уведомление об отсутствии лицензии, новый код с карточки не вводится. Можно ли в использованную версию антивирусов ввести новый код активации с карточки и восстановить или продлить лицензию? Нужно ли покупать новый диск с программой, а старый выкинуть?

Сергей

23.06.2016 20:14

Пожаловаться

Подписаться

0

0

Ответить

Ответы на вопрос (1)

Сортировать по

голосам

времени

v.maroz (534)

0

0

26.06.2016 15:16

диск покупать не надо.

Выполните следующее:
1) удалите установленный продукт (обязательно при этом сохраните информацию о лицензии!):
Как удалить Kaspersky Internet Security - http://support.kaspersky.ru/12064
Как удалить Kaspersky Anti-Virus - http://support.kaspersky.ru/12203
Как удалить Kaspersky Total Security - http://support.kaspersky.ru/12188

2) Скачайте актуальную версию антивируса и установите, используя Ваш код активации.
KIS 2016: http://goo.gl/5vlrPc
KTS 2016: http://goo.gl/oFVXN4
КАВ 2016: https://kas.pr/jj2E

Если старый код во время активации не будет обнаружен - введите его на этапе активации полноценной годовой лицензии, когда программа это предложит.
Не соглашайтесь на уменьшение срока лицензии!

Обновите базы и перезагрузите компьютер.

Если проблема сохранится - приложите ссылку на такой лог.
Получение отчета утилиты GetSystemInfo - http://support.kaspersky.ru/smsupport?pid=SMM&qaid=2637

#157887

Цитировать Поделиться

Вопрос и ответы были вам полезны?

Да

Нет

Попробуйте также:

Похожие вопросы :

• Срок действия лицензии Kaspersky internet Security истек. Купил карту для продления... (Ответов: 1)
• Не могу купить продление лицензии по истекшему коду активации. (Ответов: 1)
• Здравствуйте. Купили продление Kaspersky Internet Security установили, высветилось... (Ответов: 2)
• Купил продление лицензии. Выдает "Неверный код активации" при нажатии... (Ответов: 1)
• Не устанавливается продление на каспера. (Ответов: 2)
• Продление лицензии Антивирус Касперского (Ответов: 1)
• У меня Интернет Секьюрити для всех устройств, срок окончания лицензии 10.04.2017. (Ответов: 1)
• Продление лицензии (Ответов: 1)
• Проблема с активацией при продлении антивируса. (Ответов: 1)

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы

В ответ на сообщение Нет

+ Фото

Если нужно добавить изображения: + Фото Убрать 1 фото

Текст с картинки:

Отправить

Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.