19.07.2016 05:41
Здравствуйте. Немного непонятно, что вы имеете ввиду под "прервана активация"
Если вы активировали антивирус в начале года, затем, по какой-то причине не использовали его, для того что бы начать пользоваться вам необходимо, установить антивирус на ваш ПК, скачайте дистрибутив с этого сайта или по этим ссылкам:
КИС 2016
КАВ 2016
КТС 2016
Запустите установочный фаил и следуйте рекомендациям мастера установки. Активируйте антивирус вашим кодом активации.
Обращаю ваше внимание на то, что срок действия лицензии начинается с момента ее первой активации. т.е если вы активировали лицензию в начале года то отсчет действия лицензии начался и продолжается и сейчас, независимо от того используете вы ее на своем ПК.
Если вы потеряли код активации то для восстановления кода выполните следующие:
Если вы приобрели электронную версию продукта в интернет-магазине, найдите код активации в письме, отправленном из интернет-магазина на адрес электронной почты, указанный вами при оформлении заказа. (Обязательно посмотрите в папке СПАМ). Если письмо удалено, для восстановления кода активации обратитесь в интернет-магазин, указав в запросе следующую информацию:
• Дату покупки.
• Информацию о владельце (ФИО, адрес электронной почты).
• Номер интернет-заказа, присланного в письме-подтверждении, которое было отправлено вам после покупки программы.
Если электронная версия продукта была приобретена в интернет-магазине
, то отправьте письмо с указанной выше информацией на электронный адрес
.
Если вы приобрели лицензию на физическом носителе, коробка, скретч-карта, то: Для восстановления кода активации отправьте запрос с описанием возникшей ситуации в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского через сервис My Kaspersky.
В запросе укажите следующую информацию: Информацию о дате и примерном времени первой активации лицензии. Номер лицензии. Без номера лицензии восстановление кода активации невозможно! Что такое номер лицензии описано в этой статье
А так же скриншот окна Лицензирование. Подробнее
Да
Нет
