Вопросы и ответы по «Антивирус Касперского»

продлевать лицензию пока не собиралась,срок действия еще не истек.а деньги списали с карты в двойном размере.требую вернуть деньги на счет

20.07.2022 12:29
Пожаловаться
Подписаться
+
0
-
0

Ответы на вопрос (1)

Сортировать по
голосам
v.maroz (534)
+
0
-
0
11.10.2022 05:39
В домашних продуктах «Лаборатории Касперского» по умолчанию включена функция автопродления, если вы не снимали флажок Автопродление при покупке.

За 2 недели до списания оплаты на указанный при заказе адрес электронной почты вы получите уведомление об автопродлении лицензии. Деньги будут списаны автоматически, если вы не отмените автопродление. Срок списания зависит от вашего региона, от 2 до 30 дней до даты окончания срока действия лицензии. После оплаты лицензия будет продлена автоматически, вам не нужно совершать никаких действий.

Если Вы не хотели, чтобы лицензия автоматически продлилась, нужно было минимум за месяц отключить автопродление.
Как отключить - https://support.kaspersky.ru/common/buy/15346

Двойное списание - не есть хорошо.
Свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского» и провайдера, через которого оформлялась подписка, выбрав тему для своего запроса.
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.