18.08.2015 07:24
Уважаемая Светлана!
Удостоверьтесь, что Вы используете набор из 20 символов. Код состоит из 4 блоков, в каждом блоке по 5 символов, и имеет вид ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ
Также ознакомьтесь с данной статьёй:
Если описанные выше рекомендации не помогли, отправьте запрос в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского через сервис My Kaspersky (
) и укажите в запросе следующую информацию:
Регион, в котором вы пытались активировать Kaspersky Anti-Virus 2016.
Дату и время активации этого кода.
Код активации, состоящий из 20 символов (4 группы, по 5 символов в каждой группе).
Описание проблемы.
Скриншот сообщения об ошибке активации.
Да
Нет
