Версия для
Windows
 

Вопросы и ответы по «Skype»

не загружается скайп

у меня не загружается скайп,выдаётся сообщение о прекращении работы скайп,что делать,помогите пожалуйста!

-----------------------------------------------
ОТВЕТ

 Не работает Скайп. Как починить Skype своими руками?

 Для операционной системы Windows:

1. Если у вас не самая последняя версия программы, то удалите Скайп и поставьте самую последнюю версию.  Проблема может решиться. Если не помогло, идем дальше…

2. Отключите полностью скайп, т.е. если значек еще активен в трее, то нужно нажать на него правой кнопкой и затем  выбрать пункт "выход".  

3.
Откройте Проводник Windows, и в адресную строку проводника скопируйте вот это: "%AppData%\Skype" без кавычек, и  нажмите Enter. Откроется папка с вашим профилем Скайп. Для справки приведу полные адреса, где хранятся логи  скайп и данные профиля:
 Windows XP: C:\Documents and Settings\[Логин пользователя Windows]\Application Data\Skype\[Логин Skype]
 Windows 7: C:\Documents and Settings\[ Логин пользователя Windows ]\AppData\Roaming\Skype\[Логин Skype]  

4.
Сделайте все файлы видимыми в Проводнике, для этого нужно в меню Сервис выбрать «Свойства папки» (для ХР)  или «Параметры папок» (для Windows 7) и на вкладке Вид поставить галку возле «Показывать скрытые файлы, папки и  диски».

5.
Найдите в открытой папке файл shared.xml и удалите его. После этого запустите Скайп вновь. 

6.
Если удаление файла shared.xml не помогло, то:
 - Удалите Скайп.
 - Удалите ВСЁ содержимое ранее открытой папки "%AppData%\Skype", предварительно скопировав (!) все файлы в  другую папку (это нужно для того, чтобы не потерять историю сообщений, и иметь возможность войти в Скайп, если вы  забудете пароль). 
 - Установите Скайп снова.
 - Теперь нужно ввести логин и пароль, и войти в Skype. Если вы не помните логин или пароль, то восстановите ранее  скопированные файлы в ту же папку. Тогда, если ранее была включена опция автоматической авторизации при запуске  Скайп, программа также автоматически будет входить в аккаунт, но пароль вы все же не узнаете.
 - Истории сообщений у вас не будет, и вернуть ее обратно в Скайп у вас не получится, но если там есть ценные данные,  то старую историю можно будет просмотреть с помощью утилиты SkypeLogView.

  Что делать, если вышеописанный способ не помог?

1. Прежде всего внимательно просмотрите все пункты выше, и если вы что-то пропустили, проделайте снова.

2.
Скачайте и установите программу Revo Uninstaller, и выполните следующее:
 - Запустите программу и найдите значок Скайпа. Выделите его, и вверху нажмите «Удалить».
 - Выберите режим «Расширенны» (самый последний), и нажмите Дальше.
 - Программа удалит Скайп, после чего будет выполнен поиск оставшихся после Скайпа данных в системном реестре, и  вы должны будете выбрать данные на удаление. Тут нужно быть осторожным, выделите три пункта как показано на  рисунке:

Как восстановить скайп своими руками?

 - Откройте снова папку "%AppData%\Skype", как указано в пункте 3 выше, и удалите все файлы из нее (предварительно  сделав копию всех файлов в другой папке).  
 - После данных в реестре, Revo Uninstaller найдет оставшиеся данные на жестком диске. Но тут можно ничего не  удалять. Все что нам нужно было, мы уже удалили напрямую из папки. Пропустите этот шаг.
 - Установите Skype заново. И восстановите ранее скопированные файлы (если это нужно) как указано в пункте 6 выше.

3.
Если все выше описанное не помогло, то можно попробовать установить портативную версию Skype, или  воспользоваться версий 4.2. Можно попробовать установить Скайп в другую директорию. Например, если он стоял на   диске С, то можно попробовать поставить на D.

4.
Выставьте Скайп в режим совместимости с вашей операционной системой. Для того чтобы это сделать, нужно нажать правой кнопкой мышки на ярлыке, затем выбрать во всплывающем меню пункт "Свойства" где нужно открыть вкладку "Совместимость", и поставить галочку на пункте "Запускать программу в режиме совместимости с…» и выставить свою ОС.

  Для операционной системы Mac OS X:

1. Закройте полностью скайп.
2. Откройте следующую папку: ~/Library/Application Support/Skype/
где символ ~ означает вашу домашнюю папку о откройте Finder и кликните Go -> Home или, например, Command (яблочко)+Shift+H если не знаете, как ее найти.
3. Находим и удаляем файлик shared.xml

  Для операционной системы Linux:

Из консоли удаляем файлик shared.xml следующей командой:
rm ~/.Skype/shared.xml
В интерфейсе ОС Linux выполняем следующее:
1. Закрываем скайп.
2. Открываем папку ~/.Skype/ (чтобы отобразить скрытые папки - нажать Ctrl+H в проводнике)
3. Находим и удаляем файлик shared.xml
4. Затем запускаем Skype

P.S. После того, как вы запустите скайп файлик shared.xml должен снова появится.

26.05.2011 20:52
99
Пожаловаться
Подписаться
+
22
-
2

Ответы на вопрос (311)

Сортировать по
голосам
1 2 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
pilot#10454
+
0
-
0
27.05.2011 17:14
Как всегда с наскока - переустанавливал Скайп перегружал, чистил антивирусом, делал тест памяти... не помогало, после всего этого что делаем? правильно - читаем инструкцию от умных людей (mikef) выполняем, и наслаждаемся положительным результатом.
(Думал сначала вообще Майкрософт что-то намутил, после того как купил Скайп...)
Гость#10455
+
0
-
0
27.05.2011 17:45
ничего не помогает, у меня 7!!!!скачала типа новый апдейт для windows, ни хрена не помогает!!!! Кидаю ссылку, может кому поможет http://twitter.com/#!/skyperussian
Кв#10456
+
0
-
0
27.05.2011 17:46
Спасибо большое за совет!! Помогло и все работает)))
Гость#10457
+
0
-
0
27.05.2011 17:49
какой совет? может и мне поможет?...
Гость#10403
+
0
-
0
27.05.2011 18:10
мне не помогает удаление этого файла, я не могу понять где проводник и как сделать все файлы видимыми? помогите!!! плиз! я загибаюсь без скайпа....
Гость#10401
+
1
-
0
27.05.2011 18:14
я удаляю этот чертовый shared, не помогает, у меня виндоус 7, где мне посмотреть все ли файлы видимые... помогите, я загибаюсь без скайпа....
валера#10402
+
0
-
0
27.05.2011 18:15
Спасибо огромное.!!! Заработало! Умничка!
Elena#10458
+
0
-
0
27.05.2011 19:07
Мне тоже помогло, спасибо!!!
Dima#10459
+
0
-
0
27.05.2011 19:17
блин мне не помогает . у меня опять эти файлы появляется. и скайп не заходит
+
3
-
0
27.05.2011 20:19
ВНИМАНИЕ ДЛЯ ТЕХ У КОГО НЕ ПОМОГЛИ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ СПОСОБЫ (как у меня)советую сделать как я:
1) Скачайте и установите программу Revo Uninstaller
2) Запускаем,дожидаемся пока найдет все программы на вашем компьютере,находим ярлык со скайпом и кликаем 2 раза по нему.Далее жмете расширенная деинсталяция в самом низу(или как-то так)
Далее следуем инструкциям,после деинсталяции находит файлы,жмете "выбрать все" --> "удалить",жмем далее... (так же если найдет еще какие либо файлы)
3) (Для тех у кого Windows 7)--> Локальный диск С -->Пользователи --> Admin --> AppData --> Roaming --> Skype и SkypePM УДАЛЯЕМ напрочь!!!
4) Перезагружаем компьютер,далее скачиваем последнюю версию Скайпа,жмем установить --> настройки --> выбираем путь (лично я поставил теперь на другой диск) после окончания установки.
5) перезагружаемся и смотрим на результат

РЕБЯТА СРАЗУ ГОВОРЮ,если что-то НЕ получилось лучше отпишитесь и НЕ вините никого,ЛИЧНО У МЕНЯ так получилось,я разные способы перепроовал,и лишь только потом подумал и сделал так сам...
mikef (20278)
+
0
-
0
28.05.2011 04:30
Спасибо Денис18 еще раз, добавил эту инструкцию на первую страничку этого вопрса, пусть народ пользуется.
mikef (20278)
+
0
-
0
28.05.2011 04:44
мне не помогает удаление этого файла, я не могу понять где проводник и как сделать все файлы видимыми? помогите!!! плиз! я загибаюсь без скайпа....

Проводник - это такое окошко, которое появляется в ОС Windows при открытии папок, он предназначен для промотра и управления файлами.

сделать файлы видимыми можно следующим способом (в зависимости от версии операционной системы):

"Пуск -> Панель управления -> Свойства папки" Переходим на ккладку "Вид", затем находим пункт "Скрытые папки и файлы" и выбираем "Показывать скрытые папки", после чего жмем на "ОК".

или

"Пуск -> Панель управления -> Оформление и персанолизация -> Показ скрытых файлов и папок", затем находим пункт "Скрытые папки и файлы" и выбираем "Показывать скрытые папки", после чего жмем на "ОК".
mikef (20278)
+
0
-
0
28.05.2011 04:48
блин мне не помогает . у меня опять эти файлы появляется. и скайп не заходит

То, что файлы появляются - это вполне нормально! А поповоду того, что не помогает, то попробуйте установить более новую или более старую версию. Или воспользуйтесь советом Денис18.
Юрий#10464
+
0
-
0
28.05.2011 06:13
Спасибоооо..даже я смог всё сделать..я в компах ваще 0....
Ура..я рад=)
Гость#10465
+
0
-
0
28.05.2011 08:44
мне ничего не помогает, я сделала все как написал денис18, сделала все файлы видимыми, удаляла shared.xml переустанавливала версии скайпа и т.д. я в шоке! Буду последним человеком в мире у кого заработает скайп.... Что можно еще сделать? Кто нибуть знает новости что разработчики говорят? это только в windows 7 такое происходит?
Гость#10466
+
0
-
0
28.05.2011 08:45
микеф супер супер благодарность.Молодец Огромное спасибо.
Катя#10467
+
0
-
0
28.05.2011 08:50
а у меня нет файла shared,только файл shared.lck его удалять?
Илья#10468
+
0
-
0
28.05.2011 08:59
Большое спасибо, помогло!
Катя#10469
+
0
-
0
28.05.2011 09:18
Спасибо большое помогло!но почему я не вижу кто в сети сейчас?
Гость#10470
+
0
-
0
28.05.2011 10:29
У меня заработал после того как я все сделала как написал Денис18, не с первого раза потому что когда я запустила инсталятор первый раз не заметила что в программах было два скайпа, (один с каким то удлиненным названием)будьте внимательны! Спасибо большое!!!!!!
Гость#10471
+
0
-
0
28.05.2011 12:07
спасибо большое...всё отлично работает.
mikef (20278)
+
0
-
0
28.05.2011 14:01
мне ничего не помогает, я сделала все как написал денис18, сделала все файлы видимыми, удаляла shared.xml переустанавливала версии скайпа и т.д. я в шоке! Буду последним человеком в мире у кого заработает скайп.... Что можно еще сделать?

О том, что можно еще зделать читайте в самой инструкции тут.

вкратце: обязательно убедитесь, что скайп выключен. Удалите не только shared.xml, но и вообще все файлы в папке.
mikef (20278)
+
0
-
0
28.05.2011 14:02
Кто нибуть знает новости что разработчики говорят?
О том, что говорят разработчики, читайте в их блоге: http://blogs.skype.com/ru/
mikef (20278)
+
0
-
0
28.05.2011 14:03
это только в windows 7 такое происходит?

Нет, не только, проблема вообще со скайпом, и на других версиях винды и даже на маке и линуксе.
mikef (20278)
+
0
-
0
28.05.2011 14:06
а у меня нет файла shared,только файл shared.lck его удалять?

Советую вообще всю папку в таком случае очистить, да и для верности напомню, что лучше поэтапно выполнить все действия в этой инструкции.
1 2 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.