Версия для
Windows
 

Вопросы и ответы по «Skype»

не загружается скайп

у меня не загружается скайп,выдаётся сообщение о прекращении работы скайп,что делать,помогите пожалуйста!

-----------------------------------------------
ОТВЕТ

 Не работает Скайп. Как починить Skype своими руками?

 Для операционной системы Windows:

1. Если у вас не самая последняя версия программы, то удалите Скайп и поставьте самую последнюю версию.  Проблема может решиться. Если не помогло, идем дальше…

2. Отключите полностью скайп, т.е. если значек еще активен в трее, то нужно нажать на него правой кнопкой и затем  выбрать пункт "выход".  

3.
Откройте Проводник Windows, и в адресную строку проводника скопируйте вот это: "%AppData%\Skype" без кавычек, и  нажмите Enter. Откроется папка с вашим профилем Скайп. Для справки приведу полные адреса, где хранятся логи  скайп и данные профиля:
 Windows XP: C:\Documents and Settings\[Логин пользователя Windows]\Application Data\Skype\[Логин Skype]
 Windows 7: C:\Documents and Settings\[ Логин пользователя Windows ]\AppData\Roaming\Skype\[Логин Skype]  

4.
Сделайте все файлы видимыми в Проводнике, для этого нужно в меню Сервис выбрать «Свойства папки» (для ХР)  или «Параметры папок» (для Windows 7) и на вкладке Вид поставить галку возле «Показывать скрытые файлы, папки и  диски».

5.
Найдите в открытой папке файл shared.xml и удалите его. После этого запустите Скайп вновь. 

6.
Если удаление файла shared.xml не помогло, то:
 - Удалите Скайп.
 - Удалите ВСЁ содержимое ранее открытой папки "%AppData%\Skype", предварительно скопировав (!) все файлы в  другую папку (это нужно для того, чтобы не потерять историю сообщений, и иметь возможность войти в Скайп, если вы  забудете пароль). 
 - Установите Скайп снова.
 - Теперь нужно ввести логин и пароль, и войти в Skype. Если вы не помните логин или пароль, то восстановите ранее  скопированные файлы в ту же папку. Тогда, если ранее была включена опция автоматической авторизации при запуске  Скайп, программа также автоматически будет входить в аккаунт, но пароль вы все же не узнаете.
 - Истории сообщений у вас не будет, и вернуть ее обратно в Скайп у вас не получится, но если там есть ценные данные,  то старую историю можно будет просмотреть с помощью утилиты SkypeLogView.

  Что делать, если вышеописанный способ не помог?

1. Прежде всего внимательно просмотрите все пункты выше, и если вы что-то пропустили, проделайте снова.

2.
Скачайте и установите программу Revo Uninstaller, и выполните следующее:
 - Запустите программу и найдите значок Скайпа. Выделите его, и вверху нажмите «Удалить».
 - Выберите режим «Расширенны» (самый последний), и нажмите Дальше.
 - Программа удалит Скайп, после чего будет выполнен поиск оставшихся после Скайпа данных в системном реестре, и  вы должны будете выбрать данные на удаление. Тут нужно быть осторожным, выделите три пункта как показано на  рисунке:

Как восстановить скайп своими руками?

 - Откройте снова папку "%AppData%\Skype", как указано в пункте 3 выше, и удалите все файлы из нее (предварительно  сделав копию всех файлов в другой папке).  
 - После данных в реестре, Revo Uninstaller найдет оставшиеся данные на жестком диске. Но тут можно ничего не  удалять. Все что нам нужно было, мы уже удалили напрямую из папки. Пропустите этот шаг.
 - Установите Skype заново. И восстановите ранее скопированные файлы (если это нужно) как указано в пункте 6 выше.

3.
Если все выше описанное не помогло, то можно попробовать установить портативную версию Skype, или  воспользоваться версий 4.2. Можно попробовать установить Скайп в другую директорию. Например, если он стоял на   диске С, то можно попробовать поставить на D.

4.
Выставьте Скайп в режим совместимости с вашей операционной системой. Для того чтобы это сделать, нужно нажать правой кнопкой мышки на ярлыке, затем выбрать во всплывающем меню пункт "Свойства" где нужно открыть вкладку "Совместимость", и поставить галочку на пункте "Запускать программу в режиме совместимости с…» и выставить свою ОС.

  Для операционной системы Mac OS X:

1. Закройте полностью скайп.
2. Откройте следующую папку: ~/Library/Application Support/Skype/
где символ ~ означает вашу домашнюю папку о откройте Finder и кликните Go -> Home или, например, Command (яблочко)+Shift+H если не знаете, как ее найти.
3. Находим и удаляем файлик shared.xml

  Для операционной системы Linux:

Из консоли удаляем файлик shared.xml следующей командой:
rm ~/.Skype/shared.xml
В интерфейсе ОС Linux выполняем следующее:
1. Закрываем скайп.
2. Открываем папку ~/.Skype/ (чтобы отобразить скрытые папки - нажать Ctrl+H в проводнике)
3. Находим и удаляем файлик shared.xml
4. Затем запускаем Skype

P.S. После того, как вы запустите скайп файлик shared.xml должен снова появится.

26.05.2011 20:52
41
Пожаловаться
Подписаться
+
22
-
2

Ответы на вопрос (311)

Сортировать по
голосам
1 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Саня#10429
+
0
-
0
27.05.2011 12:16
Спасибо! Пол-дня мучался, переустанавливал, каспером все зачистил. А оказывается нужно было шаред.эксемель удалить.
Гость#10430
+
0
-
0
27.05.2011 12:26
все супер спасибо!!!! =)
Гость#10431
+
0
-
0
27.05.2011 12:31
SPASIBO!!!!!!!
Гость#10432
+
0
-
0
27.05.2011 12:47
Удаление shared.xml и папки не помогает. При запуске проги файл создаётся заново, и скайп критует. Windows 7 64bit. Майки такие майки.
mikef (20278)
+
0
-
0
27.05.2011 12:53
Надо вести статистику кому что помогает)) кому удаление файла а кому переустановка на более старую версию?) Ольге что помогло интересно))

Хорошая идея, но думаю, пока мы тут статистику организуем, то и разработчики скайпа проблему эту решат.
mikef (20278)
+
0
-
0
27.05.2011 12:55
Удаление shared.xml и папки не помогает. При запуске проги файл создаётся заново, и скайп критует. Windows 7 64bit. Майки такие майки.

В общем то то, что файлы создаются снова - это вполне нормально, т.е. так и должно быть. А вот, чтобы решить проблему попробуйте поставить самую новую версию, если не поможет, попробуйте, как AMR поставить наоборот более старую версию.
Алексей#10435
+
0
-
0
27.05.2011 13:16
мне не помогло...
Гость#10436
+
0
-
0
27.05.2011 13:21
следовала указаниям,но после ввода "AppData%\Skype" без ковычек, вылезло окно с "Виндоус не удалось найти AppData%\Skype, повторите попытку,и проверьте,чтобы всё было введено правильно"
Даниил#10437
+
0
-
0
27.05.2011 13:25
Большое вам спасибо!!! Всё работает,если правильно сделатьRidiculouslyRidiculouslyTo wink
Амир#10438
+
0
-
0
27.05.2011 13:36
спасибо,помог)))
Gerasim#10439
+
0
-
0
27.05.2011 13:59
AMR Какую именно старую версию поставил? У меня до сих пор не работает Not so
Гость#10440
+
0
-
0
27.05.2011 14:17
Супер!!!! работает,радость то какая))))Very we!
Гость#10441
+
1
-
0
27.05.2011 14:22
ребят история сообений случайно не пропадет в результате этих действий?
mikef (20278)
+
0
-
0
27.05.2011 14:27
следовала указаниям,но после ввода "AppData%\Skype" без ковычек, вылезло окно с "Виндоус не удалось найти AppData%\Skype, повторите попытку,и проверьте,чтобы всё было введено правильно

Так путь действительно не правильный, нужно не "AppData%\Skype", а вот так: "%AppData%\Skype"

т.е. символ процента был пропущен!
mikef (20278)
+
0
-
0
27.05.2011 14:29
ребят история сообений случайно не пропадет в результате этих действий?

если удалить только файлик shared.xml, то не пропадет, а если снести все содержимое той папки, то и история тоже будет удалена, я в инструкции об этом писал тут: http://soft.mydiv.net/win/qans.t4729.0-Skype.html#answer_7410
Gerasim#10444
+
0
-
0
27.05.2011 14:36
Установил 5.1 версию все заработало. Тока надо комп перезагрузить обязательно и прежде все удалить со скайпом связанное))
Юра#10445
+
0
-
0
27.05.2011 14:39
всё получилось))) большое спасибоWell
Артём#10446
+
0
-
0
27.05.2011 15:26
Спасибо ОГРОМНОЕ! Помогло!
воца#10447
+
0
-
0
27.05.2011 15:53
mikef ТЫ ОДНОЗНАЧНО РУЛИШ !!!!!!
Гость#10448
+
0
-
0
27.05.2011 16:23
у меня после удаления скайп вообще не реагирует... у меня 7 помогите!!!!!!!
Родион#10449
+
0
-
0
27.05.2011 16:23
Спасибо , огромное очень помог =)
Гость#10450
+
0
-
0
27.05.2011 16:26
у меня после удаления скайп вообще не реагирует... у меня 7 помогите!!!!!!!
Гость#10451
+
0
-
0
27.05.2011 16:41
Спасибки помогло
Гость#10452
+
0
-
0
27.05.2011 17:00
а мне так и не помогает
все вообще удалила везде
где можно и заново поставила...виндоус 7 всегда в контрах со скайпом блин...что делаиь?????мне нужен скайп срочна!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Гость#10453
+
0
-
0
27.05.2011 17:13
спасибо оч помог
1 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.