Версия для
Windows
 

Вопросы и ответы по «Skype»

не загружается скайп

у меня не загружается скайп,выдаётся сообщение о прекращении работы скайп,что делать,помогите пожалуйста!

-----------------------------------------------
ОТВЕТ

 Не работает Скайп. Как починить Skype своими руками?

 Для операционной системы Windows:

1. Если у вас не самая последняя версия программы, то удалите Скайп и поставьте самую последнюю версию.  Проблема может решиться. Если не помогло, идем дальше…

2. Отключите полностью скайп, т.е. если значек еще активен в трее, то нужно нажать на него правой кнопкой и затем  выбрать пункт "выход".  

3.
Откройте Проводник Windows, и в адресную строку проводника скопируйте вот это: "%AppData%\Skype" без кавычек, и  нажмите Enter. Откроется папка с вашим профилем Скайп. Для справки приведу полные адреса, где хранятся логи  скайп и данные профиля:
 Windows XP: C:\Documents and Settings\[Логин пользователя Windows]\Application Data\Skype\[Логин Skype]
 Windows 7: C:\Documents and Settings\[ Логин пользователя Windows ]\AppData\Roaming\Skype\[Логин Skype]  

4.
Сделайте все файлы видимыми в Проводнике, для этого нужно в меню Сервис выбрать «Свойства папки» (для ХР)  или «Параметры папок» (для Windows 7) и на вкладке Вид поставить галку возле «Показывать скрытые файлы, папки и  диски».

5.
Найдите в открытой папке файл shared.xml и удалите его. После этого запустите Скайп вновь. 

6.
Если удаление файла shared.xml не помогло, то:
 - Удалите Скайп.
 - Удалите ВСЁ содержимое ранее открытой папки "%AppData%\Skype", предварительно скопировав (!) все файлы в  другую папку (это нужно для того, чтобы не потерять историю сообщений, и иметь возможность войти в Скайп, если вы  забудете пароль). 
 - Установите Скайп снова.
 - Теперь нужно ввести логин и пароль, и войти в Skype. Если вы не помните логин или пароль, то восстановите ранее  скопированные файлы в ту же папку. Тогда, если ранее была включена опция автоматической авторизации при запуске  Скайп, программа также автоматически будет входить в аккаунт, но пароль вы все же не узнаете.
 - Истории сообщений у вас не будет, и вернуть ее обратно в Скайп у вас не получится, но если там есть ценные данные,  то старую историю можно будет просмотреть с помощью утилиты SkypeLogView.

  Что делать, если вышеописанный способ не помог?

1. Прежде всего внимательно просмотрите все пункты выше, и если вы что-то пропустили, проделайте снова.

2.
Скачайте и установите программу Revo Uninstaller, и выполните следующее:
 - Запустите программу и найдите значок Скайпа. Выделите его, и вверху нажмите «Удалить».
 - Выберите режим «Расширенны» (самый последний), и нажмите Дальше.
 - Программа удалит Скайп, после чего будет выполнен поиск оставшихся после Скайпа данных в системном реестре, и  вы должны будете выбрать данные на удаление. Тут нужно быть осторожным, выделите три пункта как показано на  рисунке:

Как восстановить скайп своими руками?

 - Откройте снова папку "%AppData%\Skype", как указано в пункте 3 выше, и удалите все файлы из нее (предварительно  сделав копию всех файлов в другой папке).  
 - После данных в реестре, Revo Uninstaller найдет оставшиеся данные на жестком диске. Но тут можно ничего не  удалять. Все что нам нужно было, мы уже удалили напрямую из папки. Пропустите этот шаг.
 - Установите Skype заново. И восстановите ранее скопированные файлы (если это нужно) как указано в пункте 6 выше.

3.
Если все выше описанное не помогло, то можно попробовать установить портативную версию Skype, или  воспользоваться версий 4.2. Можно попробовать установить Скайп в другую директорию. Например, если он стоял на   диске С, то можно попробовать поставить на D.

4.
Выставьте Скайп в режим совместимости с вашей операционной системой. Для того чтобы это сделать, нужно нажать правой кнопкой мышки на ярлыке, затем выбрать во всплывающем меню пункт "Свойства" где нужно открыть вкладку "Совместимость", и поставить галочку на пункте "Запускать программу в режиме совместимости с…» и выставить свою ОС.

  Для операционной системы Mac OS X:

1. Закройте полностью скайп.
2. Откройте следующую папку: ~/Library/Application Support/Skype/
где символ ~ означает вашу домашнюю папку о откройте Finder и кликните Go -> Home или, например, Command (яблочко)+Shift+H если не знаете, как ее найти.
3. Находим и удаляем файлик shared.xml

  Для операционной системы Linux:

Из консоли удаляем файлик shared.xml следующей командой:
rm ~/.Skype/shared.xml
В интерфейсе ОС Linux выполняем следующее:
1. Закрываем скайп.
2. Открываем папку ~/.Skype/ (чтобы отобразить скрытые папки - нажать Ctrl+H в проводнике)
3. Находим и удаляем файлик shared.xml
4. Затем запускаем Skype

P.S. После того, как вы запустите скайп файлик shared.xml должен снова появится.

26.05.2011 20:52
Пожаловаться
Подписаться
+
22
-
2

Ответы на вопрос (311)

Сортировать по
голосам
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 13
Алексей#36034
+
0
-
0
10.03.2013 09:29
А почему он часто зависает и в окне написано-не отвечает?
Гость#37895
+
0
-
0
08.04.2013 05:11
спасибо. удаление shared.xml помогло
Марина#38249
+
0
-
0
13.04.2013 19:52
Спасибо огромной тебе!!))очень благодарна!
Гость#41373
+
0
-
0
14.05.2013 10:36
- - - - - - -
Помогла установка версии скайпа 4.2
- - - - - - -
felix#69413
+
0
-
0
23.07.2013 14:00
Спасибо огромное,помогло!
Гость#69489
+
0
-
0
23.07.2013 16:55
низкий поклон за инфу по линуксу)!!
mado#72391
+
0
-
0
11.08.2013 09:42
я захожу в скайп и сразу сбрасывает постоянно вертится значок статуса
mado#72395
+
0
-
0
11.08.2013 09:48
что мне делать скайп сто раз переустанавливала,но все равно минуты две бываю в сети а потом сетевой значок вертится! пожалуйста помогите
Sergio87 (19937)
+
0
-
0
11.08.2013 11:42
To mado:

Чуть подробнее, пожалуйста, расскажите про значок статуса или сетевой значок. Можно скриншотом.
Гость#93616
+
0
-
0
14.03.2014 01:02
Глючит скайп 6.14) удаляю полностью в панели управления, скачиваю версию 6.11, но устанавливается почему то снова 6.14)) почему? как установить 6.11? Спасибо
Sergio87 (19937)
+
0
-
0
14.03.2014 23:20
Попробуйте удалить скайп при помощи специальной утилиты Revo Uninstaller.
Александр#95504
+
0
-
0
02.04.2014 06:15
скайп вылетает,такая же шняга и в одноклассниках с видеозвонком
Руслан#106072
+
0
-
0
09.08.2014 14:13
добрый день помогите пожалуйста пишет сбой код1601
Фёдор#107979
+
0
-
0
30.08.2014 12:50
Невозможно удалить Skype Все пункты-нет,через прогу сначала как написано потом-всё.Не помогло и ещё когда прога запускала деинсталятор-там ошибка.нужно указать путь skype.msi(похоже др.деинсталятор)и после удаления файлов прогой значок skype остался и файли в проге когда удалить нажимаешь опять.
Sergio87 (19937)
+
0
-
0
31.08.2014 16:54
Руслан
добрый день помогите пожалуйста пишет сбой код1601
Старая проблема: Код ошибки 1601 при установке Skype.
В ответ на сообщение от Руслан #106072      
Sergio87 (19937)
+
0
-
0
31.08.2014 17:01
Фёдор
Невозможно удалить Skype Все пункты-нет,через прогу сначала как написано потом-всё.Не помогло и ещё когда прога запускала деинсталятор-там ошибка.нужно указать путь skype.msi(похоже др.деинсталятор)и после удаления файлов прогой значок skype остался и файли в проге когда удалить нажимаешь опять.
Описание такое, что можно язык сломать, и голову тоже. Можете как-нибудь более структурированно описать суть проблемы?

Любую программу, установленную на компьютере, можно удалить, как минимум, двумя основными способами (при отсутствии некорректных попыток удаления напободие тупого удаления папок с установленной программой):

1. Через меню Пуск --> Панель управления --> Программы и компоненты.

2. При помощи специальных утилит наподобие Revo Uninstaller.

Если Вы не можете найти необходимую программу в списке установленных, то 99%, что Вы пытались её удалить некорректно (удаление папки). 1% приходится на действительно странные приложения, которых действительно нет в списке. Но они настолько уникальны, что рядовой пользователь просто не сталкивался с ними. А кто сталкивался, тот точно знает, как их удалять.

В случае же со скайпом - ну не может его не быть в списке установленных. Приводите скриншоты с установленными программами.
В ответ на сообщение от Фёдор #107979      
R1#110119
+
0
-
0
30.09.2014 06:43
актуально и для падений vibera. спасибо.
Гость#110510
+
0
-
0
03.10.2014 20:04
спасибо за пост. Один из предложенных вариантов сработал и скайп теперь запускается нормально
Алан#115305
+
0
-
0
26.11.2014 07:16
спасибо!!
Крест#117282
+
0
-
0
17.12.2014 11:14
у меня после загрузки скайпа открывается окошко

failed to get proc address for GetLogicalProcessorInformation(KERNEL32.dll)
Крест#117283
+
0
-
0
17.12.2014 11:27
у меня после загрузки скайпа открывается окошко

failed to get proc address for GetLogicalProcessorInformation(KERNEL32.dll)`что мне делать подскажи
В ответ на сообщение от Sergio87 #108043      
Sergio87 (19937)
+
0
-
0
18.12.2014 22:17
Известная проблема. Решение в теме Что делать, если есть ошибка fatal error kernel32.dll.
Гость#118493
+
0
-
0
03.01.2015 18:53
Я не могу зайти в скайп у меня на ноутбуке был Скай и внезапно пропал что делать? Помогите пожалуйвства!!!
DronSTV (7151)
+
0
-
0
14.01.2015 18:50
Гость
Я не могу зайти в скайп у меня на ноутбуке был Скай и внезапно пропал что делать? Помогите пожалуйвства!!!
Что значит «пропал»? Если вы просто случайно удалили значок Скайпа с рабочего стола, то достаточно его заново вынести, как это сделать читайте в теме «Пропал ярлык Скайпа с рабочего стола».
Если же программа Скайп полностью удалена с компьютера, её нужно заново скачать и установить.
В ответ на сообщение от Гость #118493      
Гость#131295
+
0
-
0
03.06.2015 16:28
не получается скачать скайп, что это за проблема failed to load library dxgi.dll
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 13
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.