Версия для
Windows
 

Вопросы и ответы по «Skype»

Не работает скайп

Помогите. Перестал работать скайп и ещё у 8 людей.
Что делать?

-----------------------------------------------
ОТВЕТ

 Не работает Скайп. Как починить Skype своими руками?

 Для операционной системы Windows:

1. Если у вас не самая последняя версия программы, то удалите Скайп и поставьте самую последнюю версию.  Проблема может решиться. Если не помогло, идем дальше…

2. Отключите полностью скайп, т.е. если значек еще активен в трее, то нужно нажать на него правой кнопкой и затем  выбрать пункт "выход".  

3.
Откройте Проводник Windows, и в адресную строку проводника скопируйте вот это: "%AppData%\Skype" без кавычек, и  нажмите Enter. Откроется папка с вашим профилем Скайп. Для справки приведу полные адреса, где хранятся логи  скайп и данные профиля:
 Windows XP: C:\Documents and Settings\[Логин пользователя Windows]\Application Data\Skype\[Логин Skype]
 Windows 7: C:\Documents and Settings\[ Логин пользователя Windows ]\AppData\Roaming\Skype\[Логин Skype]  

4.
Сделайте все файлы видимыми в Проводнике, для этого нужно в меню Сервис выбрать «Свойства папки» (для ХР)  или «Параметры папок» (для Windows 7) и на вкладке Вид поставить галку возле «Показывать скрытые файлы, папки и  диски».

5.
Найдите в открытой папке файл shared.xml и удалите его. После этого запустите Скайп вновь. 

6.
Если удаление файла shared.xml не помогло, то:
 - Удалите Скайп.
 - Удалите ВСЁ содержимое ранее открытой папки "%AppData%\Skype", предварительно скопировав (!) все файлы в  другую папку (это нужно для того, чтобы не потерять историю сообщений, и иметь возможность войти в Скайп, если вы  забудете пароль). 
 - Установите Скайп снова.
 - Теперь нужно ввести логин и пароль, и войти в Skype. Если вы не помните логин или пароль, то восстановите ранее  скопированные файлы в ту же папку. Тогда, если ранее была включена опция автоматической авторизации при запуске  Скайп, программа также автоматически будет входить в аккаунт, но пароль вы все же не узнаете.
 - Истории сообщений у вас не будет, и вернуть ее обратно в Скайп у вас не получится, но если там есть ценные данные,  то старую историю можно будет просмотреть с помощью утилиты SkypeLogView.

  Что делать, если вышеописанный способ не помог?

1. Прежде всего внимательно просмотрите все пункты выше, и если вы что-то пропустили, проделайте снова.

2.
Скачайте и установите программу Revo Uninstaller, и выполните следующее:
 - Запустите программу и найдите значок Скайпа. Выделите его, и вверху нажмите «Удалить».
 - Выберите режим «Расширенны» (самый последний), и нажмите Дальше.
 - Программа удалит Скайп, после чего будет выполнен поиск оставшихся после Скайпа данных в системном реестре, и  вы должны будете выбрать данные на удаление. Тут нужно быть осторожным, выделите три пункта как показано на  рисунке:

Как восстановить скайп своими руками?

 - Откройте снова папку "%AppData%\Skype", как указано в пункте 3 выше, и удалите все файлы из нее (предварительно  сделав копию всех файлов в другой папке).  
 - После данных в реестре, Revo Uninstaller найдет оставшиеся данные на жестком диске. Но тут можно ничего не  удалять. Все что нам нужно было, мы уже удалили напрямую из папки. Пропустите этот шаг.
 - Установите Skype заново. И восстановите ранее скопированные файлы (если это нужно) как указано в пункте 6 выше.

3.
Если все выше описанное не помогло, то можно попробовать установить портативную версию Skype, или  воспользоваться версий 4.2. Можно попробовать установить Скайп в другую директорию. Например, если он стоял на   диске С, то можно попробовать поставить на D.

4.
Выставьте Скайп в режим совместимости с вашей операционной системой. Для того чтобы это сделать, нужно нажать правой кнопкой мышки на ярлыке, затем выбрать во всплывающем меню пункт "Свойства" где нужно открыть вкладку "Совместимость", и поставить галочку на пункте "Запускать программу в режиме совместимости с…» и выставить свою ОС.

  Для операционной системы Mac OS X:

1. Закройте полностью скайп.
2. Откройте следующую папку: ~/Library/Application Support/Skype/
где символ ~ означает вашу домашнюю папку о откройте Finder и кликните Go -> Home или, например, Command (яблочко)+Shift+H если не знаете, как ее найти.
3. Находим и удаляем файлик shared.xml

  Для операционной системы Linux:

Из консоли удаляем файлик shared.xml следующей командой:
rm ~/.Skype/shared.xml
В интерфейсе ОС Linux выполняем следующее:
1. Закрываем скайп.
2. Открываем папку ~/.Skype/ (чтобы отобразить скрытые папки - нажать Ctrl+H в проводнике)
3. Находим и удаляем файлик shared.xml
4. Затем запускаем Skype

P.S. После того, как вы запустите скайп файлик shared.xml должен снова появится.

07.06.2011 11:12
22
Пожаловаться
Подписаться
+
16
-
2

Ответы на вопрос (114)

Сортировать по
голосам
1 2 3 5
Дарья#11719
+
0
-
0
07.06.2011 14:58
а у меня уже заработал))хахаха
Anna#11720
+
0
-
0
07.06.2011 15:18
майкрософт купил скайп.. и вот.. он стал работать с перебоями...серверу пипец
mikef (20278)
+
0
-
0
07.06.2011 15:37
а у меня уже заработал))хахаха

А у меня скайп и не переставал работать Well
mikef (20278)
+
0
-
0
07.06.2011 15:43
майкрософт купил скайп.. и вот.. он стал работать с перебоями...серверу пипец

Да, стартанул майкрософт красиво...
Гость#11723
+
0
-
0
07.06.2011 16:53
Когда уже они наладят программу......
Гость#11724
+
0
-
0
07.06.2011 17:00
ОООО)))))) ЗАРАБОТАЛЛЛЛЛ) УРАААVery we!
Гость#11725
+
0
-
0
07.06.2011 18:05
заработал это влез МАЙКРАСОФТ
mikef (20278)
+
0
-
0
08.06.2011 04:11
Да, вероятно починили что-то, у них там людей хватает кому этим заниматься.
Ванек#11727
+
0
-
0
08.06.2011 05:14
тоже перестал работать уже и файл удаляла ..то включится то выключается снова.....
Внимание!
Если сегодня (26.05.2011) ваша программа Skype прекратила работу и более не запускается, необходимо выполнить следующие шаги:
1. нажать кнопку Пуск
2. выбрать пункт Выполнить (если нет пункта, нажмите одновременно клавиши Win+R)
3. в открывшемся окошке вписать выражение: %APPDATA%\Skype
4. нажать ОК
5. в открывшейся папке найти и удалить файл или shared, если не отображаются расширения
6. запустить Skype
7. рассказать о решении проблемы своим друзьям
Марин спасибо тебе человеческое!!!
mikef (20278)
+
0
-
0
08.06.2011 05:45
Более подробная инструкция по решению проблемы с запуском скайпа находится тут: http://soft.mydiv.net/win/qans.t4729.0-Skype.html#answer_7410
Гость#11729
+
0
-
0
08.06.2011 12:02
Проблемма лечится одним способом. Исходя из того, что не работает скайп только на Хрюше, на 7 и андроиде все нормально, Микрософт просто решила таким образом увеличить продаваемость своего програмного продукта. Покупаем В7 и скайп будет работать.
mikef (20278)
+
0
-
0
08.06.2011 15:50
только на Хрюше

Кто вам такое сказал? И на семерке и на висте и даже на линуксе и маке скайп у массы пользователей не работает, а лечение описано тут: http://soft.mydiv.net/win/qans.t4729.0-Skype.html#answer_7410
Гость323#11731
+
0
-
0
09.06.2011 23:16
тоже(((
Гость#11732
+
0
-
0
14.07.2011 13:33
Спасибо большое!!!
максим#11733
+
0
-
0
27.08.2011 12:59
обновил скайп до самой последней версии не работает!((( табличка при входе совсем другая на аглийском. ввожу пароль и логин нажимаю войти кидает в интернет эксплорер и там пустая страница((( что делать??? подскажите!
Empty (4908)
+
0
-
0
27.08.2011 13:26
Читаем иструкцию в самом начале, пункт a) и b).
Гость#11736
+
0
-
0
01.10.2011 19:49
Для тех, у кого программа Skype прекратила работу и больше не запускается. Хочу поделиться опытом, т.к. сама только что решила эту проблему. Все советы типа "ПУСК->ВЫПОЛНИТЬ-> %APPDATA%\Skype->удалить shared.xml" вовсе не помогли, хоть я даже всю папку целиком удаляла. Она просто напросто восстанавливается как только заходишь в скайп. Старая версия тоже не заработала. Поэтому, для всех у кого Windows 7, нужно: правой кнопкой мыши по ярлыку скайп->свойства->совместимость->запустить программу в режиме совместимости с Windows 7->выполнять программу от имени администратора. Надеюсь, вам это поможет
Empty (4908)
+
0
-
0
02.10.2011 09:56
В инструкции про совместимость тоже написано Well
Ленок#11738
+
0
-
0
09.11.2011 13:04
Всё сделала,но ничего не работает. Может скайп не работает с какими то программами?
Empty (4908)
+
0
-
0
09.11.2011 13:10
Никто точно не знает всех причин почему не работает. С какими-то программами - ну это могут быть файерволы (не пускает в сеть), может еще что. В инструкции собрали все известные нам методы восстановления, если не помогает, то... нужно нести комп в сервис.
Клиент#11740
+
0
-
0
12.11.2011 13:01
Недавно установились обновления на win7, после чего при запуске программ скайп и аська появляется сообщение о том, что программа не работает и предлагает закрыть. Закрываю,- ася выключается, скайп, если открыть окно,- тоже, но скайп из трея не пропадает и нормально работает. Странно как-то. Я уж думал, что может быть, другая программа (вирус) под скайп маскируется, просканировал комп- чистый.
Гость#11737
+
0
-
0
30.11.2011 14:03
Скачала скайп,зарегистрировалась,а он мне выдает,что недоступна страница..Что делать?
Гость#11741
+
0
-
0
01.12.2011 21:09
У меня проблема со входом!Не могу ни нажать Sing me in ни создать новый аккаунт!((Помогите плиз что делать?!
mikef (20278)
+
0
-
0
01.12.2011 23:39
Всем людям написавшим три предыдущие сообщения советую воспользоваться этой инструкцией: http://news.mydiv.net/news/view-how-to-fix-skype.html

поскольку она позволяет решить все ваши проблемы.
Гость#11745
+
0
-
0
09.01.2012 16:19
ничего из вышеперечисленного не помогло. вот как так?!!!
1 2 3 5
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.